Aftersales-serviceregels verwerken in Service

  1. Maak in de sessie Contract (tpctm1600m000) een levering aan.
  2. Selecteer de optie Aftersales-service uit het menu Referenties in de sessie Contract (tpctm1600m000) voor het te leveren onderdeel ('contractlevering') dat aan de contractregel is gekoppeld. Er wordt een aftersales-serviceregel gegenereerd voor de levering in de sessie Aftersales-service (tstdm5600m000) met de status Te leveren.
  3. In de sessie Contractleveringen (tppdm7100m100):
    • Klik op Activeren
    • Klik op VrijgevenLN:
    • Controleer de instelling van het selectievakje Niet-verwerkte aftersales-service. LN schakelt dit selectievakje in waarmee wordt aangegeven dat er voor de contractlevering een aftersales-serviceregel aanwezig is met de status Geleverd.
    • Controleer de status van de contractlevering. LN stelt de status in op Geleverd.
  4. Selecteer de optie Aftersales in het menu Referenties in de sessie Contractleveringen (tppdm7100m100). De sessie Aftersales-serviceregels (tstdm5101m000) wordt geopend.
  5. Klik op Starten in de sessie Aftersales-serviceregels (tstdm5101m000). De sessie Serviceregels aftersales verwerken (tstdm2250m000) wordt geopend.
  6. Klik op Starten in de sessie Serviceregels aftersales verwerken (tstdm2250m000). Er wordt een aftersales-serviceregel gegenereerd voor het te leveren contractonderdeel ('contractlevering') in de sessie Aftersales-service (tstdm5600m000) met de status Verwerkt.

    U kunt de verwerking van de aftersales-serviceregels automatiseren door het selectievakje Aftersales-service automatisch verwerken op het tabblad Verzending in de sessie Contractleveringen (tppdm7100m100) in te schakelen. LN verwerkt de aan de contractlevering gekoppelde aftersales-serviceregel wanneer de verzending van de contractlevering wordt bevestigd.

  7. Controleer op het tabblad Resultaat in de sessie Aftersales-serviceregels (tstdm5101m000) de aftersales-servicegegevens die zijn gegenereerd voor de contractlevering.