Retourorders voor te leveren contractonderdelen

Wanneer een klant te leveren contractonderdelen retourneert, moet in de sessie Retourleveringen aanmaken (tppdm7200m100) een retourorder aangemaakt worden voor de leveringsregel. Retourorders kunnen aangemaakt worden voor contractonderdelen van de soort Hardware en Niet-hardware. Een retourorder voor een te leveren contractonderdeel kan handmatig ingevoerd of aangemaakt worden vanuit de regel voor het contractonderdeel, het leveringsschema, de contractzending of de contractfactuur. U kunt ook meerdere retourorders aanmaken voor een enkele regel voor een te leveren onderdeel.

U kunt alleen een retourorder voor een contractonderdeel aanmaken als de status van de leveringsregel op Geleverd staat.

De retourordergegevens kunnen opgevraagd worden in de sessies Contractleveringen (tppdm7100m100) en Schema contractleveringen (tppdm7100m200). Wanneer een retourorder is aangemaakt, wordt een negatieve levering met een negatieve orderhoeveelheid en een negatief verkoopbedrag aangemaakt. De hoeveelheid van de geretourneerde goederen wordt weergegeven als de negatieve orderhoeveelheid.

Een retourorder kan alleen aangemaakt worden als de goederen geretourneerd worden na ontvangst van een retourverzoek van de klant. Als de goederen worden geretourneerd zonder retourverzoek (of een aanduiding daarvan) van de klant, worden de geretourneerde goederen geregistreerd als onverwachte ontvangsten.

Retourorders aanmaken

U kunt een retourorder aanmaken in de sessie Retourleveringen aanmaken (tppdm7200m100). U moet de reden voor het retourneren van de goederen opgeven. Deze sessie kan worden gestart vanuit de volgende sessies:

Contractleveringen (tppdm7100m100).
Schema contractleveringen (tppdm7100m200).
Contracten (tpctm1100m000).

Als u een retourorder aanmaakt vanuit een contractzending, selecteert u de optie Contractzending en geeft u de zendingcode op in het veld Contractzending van de sessie Retourleveringen aanmaken (tppdm7200m100).

Als u een retourorder aanmaakt vanuit een contractfactuur, selecteert u de optie Contractfactuur en geeft u factuurgegevens op in de velden voor de Contractfactuur van de sessie Retourleveringen aanmaken (tppdm7200m100).

LN maakt een negatieve leveringsregel aan in de sessies Contractleveringen (tppdm7100m100) en Schema contractleveringen (tppdm7100m200), met een negatieve orderhoeveelheid (hoeveelheid geretourneerde goederen) en een negatief verkoopbedrag.

Wanneer een negatieve levering wordt aangemaakt vanuit een retourorder, wordt het ordersaldo verminderd tot het negatieve verkoopbedrag. LN werkt gegevens bij in de sessies Contracthistorie (tpctm1102m000) en Bewaking contractleveringen (tppdm7100m400).

De retourordergegevens kunnen alleen afgedrukt worden als onderdeel van een contractbevestiging als de selectievakjes Contractleveringen en Incl. retourleveringen zijn ingeschakeld in de sessie Contractbevestigingen afdrukken (tpctm1400m000).