Kwestiefacturen

U kunt een kwestiecode gebruiken om aan te geven dat er een probleem is met een verkoopfactuur. Als de factureren-aan relatie meldt dat hij of zij de factuur niet betaalt, kunt u een kwestiecode aan de factuur koppelen.

In de incassoprocedure worden kwestiefacturen genegeerd. Voor elke kwestiecode kunt u een optie instellen om te voorkomen dat gekoppelde facturen worden geselecteerd in aanmaningen.

Gebruik de sessie Kwesties/redenen (tfacr0120m000) om kwestiecodes te definiëren. U kunt verschillende kwestiecodes definiëren voor verschillende problemen die kunnen optreden.

Enkele voorbeelden van problemen zijn:

De relatie heeft niet alle goederen ontvangen
De relatie heeft de goederen geheel of gedeeltelijk afgekeurd
Het factuurbedrag komt niet overeen met het orderbedrag van de relatie

Geef voor elke kwestiecode aan of:

Er nog aanmaningen moeten worden verstuurd voor deze factuur
De factuur opgenomen moet blijven in de incassoselectie

Om aan te geven dat er een bepaald probleem is met een verkoopfactuur, koppelt u de juiste kwestiecode aan de factuur. U kunt een kwestiecode handmatig aan een factuur koppelen:

Wanneer u de factuur registreert in de sessie Verkoopfacturen (tfacr1110s000)
Op een later tijdstip in de sessie Facturen (cisli3105m000)

U kunt de bovengenoemde sessies ook gebruiken om de kwestiecode van de factuur te verwijderen.