Call (tccom6600m200)
Deze sessie kunt u gebruiken om calls op te vragen, in te voeren en te muteren.
Een call kan worden gekoppeld aan een (combinatie van) contactpersoon, relatie, verkoopkans en activiteit.
U start deze sessie vanuit de overzichtssessie Activiteiten (tccom6100m000), door te dubbelklikken op een record van de soort Call, of te klikken op of Vervolgtelefoongesprek in het geschikte menu. U kunt deze sessie ook als een zelfstandige sessie starten.
Tabbladen
De regels op de tabbladen verwijzen naar de volgende sessies:
Deelnemer
Verwijst naar de sessie Deelnemer (tccom6105m000). Op dit tabblad kunt u deelnemers toevoegen aan een call.Notities
Verwijst naar de sessie Notities (tcstl1550m000). Op dit tabblad kunt u de notities die zijn gekoppeld aan een call, opvragen, invoeren en muteren. Als u dubbelklikt op een regel of een nieuwe notitie invoert op dit tabblad, wordt de sessie Notities (tcstl1650m000) gestart.Referenties
Verwijst naar de sessie Referenties per activiteit (tccom6115m000). Op dit tabblad kunt u referentiegegevens voor een call bekijken en toevoegen.Extra attributen
Verwijst naar de sessie Attributen per activiteit (tdsmi2101m000). Op dit tabblad kunt u attributen toevoegen aan een call.
- Onderwerp
-
Voer een korte omschrijving in van de call.
- Synchroniseren
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, moet de call worden gesynchroniseerd met de kalender-events van de deelnemer in Microsoft Exchange.
Dit selectievakje is alleen zichtbaar als het selectievakje Activiteiten synchroniseren in de sessie Parameters COM (tccom0000s000) is ingeschakeld.
NBDit selectievakje is alleen beschikbaar als in de sessie Deelnemer (tccom6105m000):
- Een deelnemer is ingevoerd waarvoor het veld Aanwezigheid op Organisator is gezet.
- Het selectievakje is ingeschakeld voor een of meer deelnemers, naast de Organisator.
- Het veld E-mailadres voor de deelnemer is ingevuld.
- Startdatum
-
De datum en tijd waarop de activiteit is begonnen.
- Tijdsduur
-
De duur van de call, uitgedrukt in uren en minuten.
- Tijdsduur in minuten
-
De duur van de call, uitgedrukt in uren en minuten.
- Herinnering
-
Indien dit selectievakje is ingeschakeld, is een herinnering ingesteld voor de call.
- Waarde herinnering
-
De hoeveelheid tijd voorafgaand aan de call afspraak dat u eraan herinnerd wilt worden.
- Type herinnering
-
De hoeveelheid tijd voorafgaand aan de call afspraak dat u eraan herinnerd wilt worden.
- Tijd weergeven als
-
De status van de beschikbaarheid van een deelnemer gedurende de periode die de call in beslag neemt.
- Contactpersoon
-
De contactpersoon voor wie de call wordt gemaakt.
- Relatie
-
De relatie voor wie de call wordt gemaakt.
- Fasecode
-
De fase in het verkoopproces waarvoor de call wordt gemaakt.
- Gekoppelde activiteit
-
De activiteit waarvoor de call wordt gemaakt.
- Informatie
-
Gebruik dit veld om tekst toe te voegen aan de call.
- Status
-
De status van de call, dat wil zeggen de voortgang van de call.
Toegestane waarden
- Gereed
-
Voor activiteiten van de soort Mailing wordt de status default ingesteld op Gereed.
- Richting
-
Geef aan of de call een inkomend of uitgaand gesprek is.
- Organisator
-
De medewerker die de call organiseert.
NBDit veld wordt gevuld met de deelnemer waarvoor het veld Aanwezigheid in de sessie Deelnemer (tccom6105m000) op Organisator staat.
- Call
-
Een soort activiteit die een call aangeeft die is gepland voor een contactpersoon, relatie, verkoopkans of activiteit en die u wilt traceren tot aan de voltooiing. Voor een call zijn er uitgenodigde deelnemers.
- Aangemaakt door
-
De gebruiker die de call heeft aangemaakt.
- Aanmaakdatum
-
De datum waarop de call is aangemaakt.
- Laatst gewijzigd door
-
De gebruiker die de call het laatst heeft gewijzigd.
- Laatste mutatiedatum
-
De laatste datum waarop de call is gewijzigd.
- Serie
-
De serie die voor de call wordt gebruikt.
Default waarde
Serie voor calls uit de sessie Parameters COM (tccom0000s000).