Retourorders verkoop

Als goederen op een verkooporder moeten worden geretourneerd, kan een retourorder worden aangemaakt. Een retourorder kan alleen negatieve bedragen bevatten.

Ga als volgt te werk om retourorders te gebruiken:

Een verkoopordersoort voor retourorders opgeven
Geef een verkoopordersoort voor retourorders op in de sessie Verkoopordersoorten (tdsls0594m000).
Geef op het veld Retourorder een van de volgende waarden op:
- Retour voorraad
  Een ordersoort die wordt gebruikt voor het retourneren van voorraad.
- Retour afgekeurde goederen
  Een ordersoort die wordt gebruikt voor het retourneren van afgekeurde goederen. Deze ordersoort is van toepassing als u goederen afkeurt die zijn geleverd voor een verkooporder. U kunt deze waarde alleen selecteren als het selectievakje Goedkeuring klant is ingeschakeld in de sessie Geïmplementeerde software-componenten (tccom0100s000). Verkooporders van de ordersoort Retour afgekeurde goederen worden altijd gegenereerd.
Een magazijnordersoort aan de verkoopordersoort koppelen
Koppel een magazijnordersoort aan de retourordersoort op het veld Magazijnordersoort van de sessie Verkoopordersoorten (tdsls0594m000). U moet een magazijnordersoort selecteren waarvoor de Voorraadmutatiesoort op Ontvangst staat in de sessie Magazijnordersoorten (whinh0110m000).
Activiteiten aan de retourordersoort koppelen
Koppel activiteiten aan de ordersoort in de sessie Verkoopordersoort - activiteiten (tdsls0560m000).
De volgende verplichte activiteiten worden automatisch gekoppeld aan de retourordersoort:
- Verkooporders vrijgeven voor Magazijnbeheer (tdsls4246m000)
- Verkoopleveringen (tdsls4101m200)
- Verk.orders/-afroepschema's vrijgeven voor Facturering (CI) (tdsls4247m000) als de ordersoort een retourorder van het type Retour voorraad is.
- Geleverde verkooporders verwerken (tdsls4223m000)
Een retourorder voor verkoop opgeven
In de sessie Verkooporders (tdsls4100m000):
1. Maak een verkooporderkop met een verkoopordersoort voor retourorders aan.
2. Geef een waarde op in het veld Origineel documentsoort.
3. Geef een waarde op in het veld Origineel documentnummer.
4. Definieer op het veld Reden retour de reden voor de retourorder.
5. Nadat u een koppeling tussen een retourorder en een origineel documentnummer hebt aangemaakt, klikt u op Kopiëren vanuit origineel document in het betreffende menu. Hiermee wordt een sessie gestart waaruit u regels naar de retourorder kunt kopiëren. De regels die aan de verkooporder worden toegevoegd, hebben een negatieve hoeveelheid en een negatief bedrag. U kunt deze regels desgewenst wijzigen.
De retourorder voor verkoop vrijgeven voor Magazijnbeheer
Nadat de retourorder voor verkoop is goedgekeurd, geeft u de order vrij voor Magazijnbeheer in de sessie Verkooporders vrijgeven voor Magazijnbeheer (tdsls4246m000). De verkooporder krijgt daardoor de status In verwerking en de activiteit krijgt de status Wacht op ontvangsten.
De retourorder voor verkoop vrijgeven voor Facturering
Nadat het ontvangstproces door Magazijnbeheer is uitgevoerd, is de status van de verkooporder nog steeds In verwerking, maar is de activiteitstatus in de sessie Status verkooporderregel (tdsls4534s000) nu Verkooporders/-afroepschema's vrijgeven voor Facturering. U moet de retourorder voor verkoop vrijgeven voor facturering in de sessie Verk.orders/-afroepschema's vrijgeven voor Facturering (CI) (tdsls4247m000).
De retourorder voor verkoop verwerken
Nadat de retourorder is gefactureerd, moet u de retourorder verwerken in de sessie Geleverde verkooporders verwerken (tdsls4223m000).

Als de retourorder een seriedragend artikel bevat, wordt automatisch een installatiegroep aan de retourorder gekoppeld wanneer de leveringsgegevens worden bijgewerkt op de order via de sessie Magazijnontvangst (whinh3512m000) of Verkoop-/serviceorder bijwerken met leveringsinformatie (tdpur4222m000).
Er wordt echter geen installatiegroep automatisch gekoppeld als:
- De seriedragende artikelen op de regel van de retourorder voor verkoop zijn gekoppeld aan verschillende installatiegroepen in Service.
- Het artikel een anoniem artikel is of de artikelen alleen in Service seriedragend zijn.
Indien nodig kunt u een artikel aan een installatiegroep koppelen en/of een installatiegroep koppelen aan de retourorderregel met de sessie Verkooporderregels (tdsls4101m000).
Als goederen op een order voor rechtstreekse levering worden geretourneerd, zijn de stappen die horen bij de procedure voor rechtstreekse levering van toepassing. Zie voor meer informatieRechtstreekse levering.
Als er een specificatie aan de verkooporderregel is gekoppeld en de ordersoort van de Retourorder Retour afgekeurde goederen is, wordt deze specificatie niet naar de retourorderregel gekopieerd.