Calls

Dit hoofdstuk beschrijft de functionaliteit voor calls. U kunt calls gebruiken om de backoffice te informeren over het volgende:

• Meerwerk
• Verkoopkansen op de locatie van de klant
• Andere zaken

Alle calls die u hebt aangemaakt waarvan de status nog niet op Opgelost of Geaccepteerd staat, zijn zichtbaar in de lijst.

U kunt de volgende acties uitvoeren:

• Een call toevoegen door te klikken op de +-knop. Geef alle vereiste gegevens op en klik op Call toevoegen (Windows) of Opslaan (Android/iOS). Houd er rekening mee dat de default waarde voor Meldingstijd wordt opgehaald uit de huidige datum en tijd.
• Een call bewerken door te klikken op de optie Bewerken van een geselecteerde call. Geef de wijzigingen op en klik op Call bijwerken (Windows) of Opslaan (Android/iOS). Houd er rekening mee dat u alleen calls met de status Geregistreerd, Toegekend of In uitvoering kunt bijwerken. De meldingstijd kan niet worden gewijzigd nadat de call is gesynchroniseerd met Infor LN.
• Een call verwijderen door te klikken op de optie Verwijderen van een geselecteerde call. Een call kan alleen worden verwijderd als de status op Geregistreerd staat.