Verslag van bezoek en bezoekdocumenten

Zodra een bezoek is afgerond en gesynchroniseerd, wordt het bezoekverslag geüpload naar LN en weergegeven in de sessie Bezoeken serviceorders (tssoc2501m000). In Bezoeken serviceorders wordt de naam Geüpload verslag van bezoek gebruikt om dit verslag te onderscheiden van het Bezoekdocument serviceorder. Een Bezoekdocument serviceorder is de uitvoer van de sessie Bezoekdocument van serviceorder afdrukken (tssoc2401m000).

Windows (tot oplossing 2169843)

  1. Het Geüpload verslag van bezoek is een pdf-document op basis van de sjabloon voor bezoekverslagen, dat wordt aangemaakt en geüpload wanneer het bezoek wordt afgerond.
  2. Als de parameter Verslag van bezoek voor Mobile Service (tot oplossing 2169843) in de sessie Parameters Mobile Service (tssoc0102m000) is gebaseerd op Sjabloon verslag van bezoek geldt het volgende:
    1. Het geüploade bezoekverslag wordt in LN opgeslagen in Bezoeken serviceorders.
    2. Het geüploade bezoekverslag wordt, indien van toepassing, verzonden naar het documentbeheersysteem.
    3. Het geüploade bezoekverslag wordt, indien van toepassing, verspreid via Uitvoerbeheer documenten.
  3. Als de parameter Verslag van bezoek voor Mobile Service in Windows (tot oplossing 2169843) in de sessie Parameters Mobile Service (tssoc0102m000) is gebaseerd op Standaardoverzicht in LN is het volgende van toepassing:
    1. Het geüploade bezoekverslag wordt in LN opgeslagen in Bezoeken serviceorders.
    2. De sessie Bezoekdocument van serviceorder afdrukken wordt gebruikt om automatisch een bezoekdocument in PDF-indeling te genereren bij het afronden van het bezoek.
    3. Het gegenereerde bezoekdocument wordt, indien van toepassing, verzonden naar het documentbeheersysteem.
    4. Het gegenereerde bezoekdocument wordt, indien van toepassing, verspreid via Uitvoerbeheer documenten.

Android/iOS (tot oplossing 2169843)

  1. Het geüploade verslag van bezoek is een vast verslag dat wordt aangemaakt en geüpload wanneer het bezoek wordt afgerond.
  2. Het geüploade bezoekverslag wordt in LN opgeslagen in Bezoeken serviceorders.
  3. De sessie Bezoekdocument van serviceorder afdrukken wordt gebruikt om automatisch een bezoekdocument in PDF-indeling te genereren bij het afronden van het bezoek.
  4. Het gegenereerde bezoekdocument wordt, indien van toepassing, verzonden naar het documentbeheersysteem.
  5. Het gegenereerde bezoekdocument wordt, indien van toepassing, verspreid via Uitvoerbeheer documenten.
NB
  • Het bezoekverslag of bezoekdocument (afhankelijk van het apparaat of de parameter) dat is opgeslagen in het documentbeheersysteem, is zichtbaar op de pagina Documenten van Mobile Service.
  • Alleen het gegenereerde bezoekdocument kan worden verspreid via Uitvoerbeheer documenten (DOM). Het geüploade verslag van bezoek met de handtekeningen kan niet worden verspreid via DOM.

Windows/Android/iOS, vanaf oplossing 2169843

  1. Het geüpload verslag van bezoek is een pdf-document op basis van de sjabloon voor bezoekverslagen, dat wordt aangemaakt en geüpload wanneer het bezoek wordt afgerond.
  2. Als de parameter Verslag van bezoek voor Mobile Service in de sessie Parameters Mobile Service (tssoc0102m000) is gebaseerd op Sjabloon verslag van bezoek, geldt het volgende:
    1. Het geüploade bezoekverslag wordt in LN opgeslagen in Bezoeken serviceorders.
    2. Het geüploade bezoekverslag wordt, indien van toepassing, verzonden naar het documentbeheersysteem.
    3. Het geüploade bezoekverslag wordt, indien van toepassing, verspreid via Uitvoerbeheer documenten.
  3. Als de parameter Verslag van bezoek voor Mobile Service in de sessie Parameters Mobile Service (tssoc0102m000) is gebaseerd op Standaardoverzicht in LN, geldt het volgende:
    1. Het geüploade bezoekverslag wordt in LN opgeslagen in Bezoeken serviceorders.
    2. De sessie Bezoekdocument van serviceorder afdrukken wordt gebruikt om automatisch een bezoekdocument in PDF-indeling te genereren bij het afronden van het bezoek.
    3. Het gegenereerde bezoekdocument wordt, indien van toepassing, verzonden naar het documentbeheersysteem.
    4. Het gegenereerde bezoekdocument wordt, indien van toepassing, verspreid via Uitvoerbeheer documenten.