Activiteiten

Wanneer een klant een storing meldt bij de serviceverlener, bezoekt de servicemedewerker de klant op locatie om de storing te verhelpen. De pagina Bezoekactiviteiten biedt een overzicht van de activiteiten die tijdens een bezoek moeten worden uitgevoerd. Bezoeken worden op dynamische wijze vastgesteld. Alle activiteiten van dezelfde order en locatie worden in één bezoek bij elkaar gevoegd. Wanneer de order, relatie of locatie verschillen of als de medewerker moet reizen, wordt een nieuw bezoek aangemaakt. De activiteiten die een gemeenschappelijk bovenliggend item hebben, worden bij elkaar gevoegd en kunnen afzonderlijk of in een batch worden geaccepteerd of geweigerd. U kunt aangeven of u bent begonnen of gestopt met werken aan een activiteit of een activiteit hebt gereedgemeld.