Inleiding

Infor LN Mobile Service is een applicatie die beschikbaar is op LN 10.4, 10.5, 10.5.2, 10.6, 10.7 en LN Cloud Edition. Het is geen zelfstandige applicatie, maar een maar een aanvulling op de module Service van Infor LN waarmee het volledig is geïntegreerd.

Met deze applicatie hebben servicemedewerkers op locatie snel toegang tot relevante hulpmiddelen en gegevens. Hierdoor verloopt de serviceverlening efficiënter en neemt de klanttevredenheid toe. De servicemedewerker op locatie is gekoppeld aan een serviceafdeling en verantwoordelijk voor het uitvoeren van serviceactiviteiten die zijn toegewezen aan de betreffende afdeling. Servicemedewerkers kunnen deze applicatie gebruiken als virtueel kantoor waar zij op afstand hun dagelijkse taken kunnen uitvoeren.

Infor LN Mobile Service biedt een nieuwe en moderne gebruikerservaring en is beschikbaar voor:

1. Windows-apparaten die draaien op Windows 7, Windows 8/8.1 of Windows 10, behalve de RT-versies.
2. Android-apparaten met Android 7.1 of hoger, behalve Android TV, Wear OS en elk apparaat dat niet is gecertificeerd door Google.
3. iOS iPhones en iPads met iOS 8.0 of hoger. Ondersteunde architecturen: ARM64 en ARMv7.

Deze handleiding beschrijft de functies en kenmerken van Mobile Service. Aangezien Mobile Service verschillende navigatiepatronen kan hebben die afhankelijk zijn van het apparaat, is het raadzaam om eerst het hoofdstuk Gebruikersinterface en navigatie te lezen. Zo nodig wordt de verschillen per apparaat vermeld in deze handleiding.