Inleiding

Een uitstekende service is belangrijk voor bedrijven die het vertrouwen van hun klanten willen behouden. Een goed informatiesysteem kan een groot voordeel betekenen bij het aanbieden van dergelijke service.

U kunt het pakket Service gebruiken voor het beheren van onderhoud, reparatie en revisie van producten, apparatuur en systemen in het veld en in de fabriek. Service en onderhoud kan nodig zijn voor vele producten, zoals computerapparatuur, medische apparatuur, apparatuur voor klimaatbeheersing en autoproducten.

De belangrijkste functies en kenmerken van Service staan beschreven in deze onderwerpen:

  • Configuratiebeheer
  • Gebiedsplanning
  • Groepsplanning
  • Service op locatie
  • Depotreparatie
  • Service-inspectie
  • Activiteitenbeheer
  • Vorderingsbeheer