Vorderingsbeheer

Klantvorderingsproces

Vanaf versie 10.2.1 kunt u in LNvorderingen van klanten invoeren, beoordelen en verwerken. Een vordering kan gebaseerd zijn op documenten, zoals facturen, serviceorders, reparatieverkooporders, verkooporders of zelfs een verkoopafroepschema. Vorderingen kunnen handmatig worden ingevoerd, maar ook worden gekopieerd van het originele document of van een call. Nadat een vordering is ingevoerd en opgeslagen, kunt u deze goedkeuren, afkeuren of annuleren. Zie voor meer informatie Klantvorderingsproces.

Leveranciersvorderingsproces

U kunt leveranciersvorderingen invoeren, beoordelen en verwerken vanuit een klantvordering, serviceorder en reparatieverkooporder. Een vordering kan gebaseerd zijn op documenten, zoals facturen, serviceorders, inkooporders of een inkoopafroepschema. U kunt vorderingen handmatig invoeren of vanuit het originele document kopiëren. Nadat een vordering is ingevoerd en opgeslagen, kunt u deze goedkeuren, afkeuren of annuleren. Zie voor meer informatie Leveranciersvorderingsproces.

Klantvordering en serviceorder genereren vanuit Field Change Order

U kunt een serviceorder of een klantvordering genereren vanuit een Field Change Order (FCO). U moet daarvoor Ordersoort in de sessie Field Change Order (tssoc5600m000) op Serviceorder of Klantvordering zetten. LN gebruikt deze waarde als default in de sessie Regels Field Change Order (tssoc5110m000).

Goedkeuring of afwijzing van klantvorderingsregels met behulp van het ION Workflow-proces

De applicatie biedt de mogelijkheid voor goedkeuring of afwijzing van klantvorderingsregels met behulp van het ION Workflow-proces.

Wanneer u een klantvorderingsregel ter goedkeuring voorlegt, wordt een uitgecheckte versie aangemaakt voor de vorderingsregel. De vorderingsregel wordt op Goedgekeurd gezet, maar deze wijzigingen worden pas van kracht nadat de regel is goedgekeurd of ingecheckt. In ION Workflow wordt de status van de vorderingsregel weergegeven als In afwachting van goedkeuring. Als de vorderingsregel in ION Workflow is goedgekeurd, wordt de vorderingsregel ingecheckt en wordt de status op Goedgekeurd gezet.

Als de vorderingsregel in ION Workflow is afgewezen, wordt de vorderingsregel ingecheckt en wordt de status op Afgekeurd gezet. U kunt een afgewezen vorderingsregel niet opnieuw indienen.

De workbench artikelreparatie gebruiken

U kunt de workbench Klantvordering gebruiken om de klantvorderingen en vorderingsregels op te vragen, te filteren en te verwerken.

De workbench geeft de gebruiker ook informatie over de volgende stap die is vereist in de vorderingsprocedure.

Workbench Leveranciersvordering gebruiken

U kunt de workbench Leveranciersvordering gebruiken om de leveranciersvorderingen en vorderingsregels op te vragen, te filteren en te verwerken.

De workbench geeft de gebruiker ook informatie over de volgende stap die is vereist in de vorderingsprocedure.

Verbetering vorderingsbeheer

Klant- en leveranciersvorderingen verbeterd om de bruikbaarheid te verbeteren:

• Een leveranciersvordering kan worden gegenereerd voor een afgekeurde klantvordering.
• Een afbeelding van het gevorderde artikel kan worden gekoppeld aan de klantvorderingsregel.
• Wanneer een vordering wordt goedgekeurd, moet de reden voor goedkeuring worden opgegeven.

Klantvorderingen voor openstaande PCS-projecten

U kunt een artikel opgeven dat is gekoppeld aan een PCS-project waarvan de status op Actief of Afgesloten staat in de sessie Projecten (tipcs2101m000). Als u een artikel selecteert dat aan een afgesloten project is gekoppeld, moet het selectievakje Ingebruikstelling voor het project zijn ingeschakeld in de sessie Algemene projecten (tcmcs0552m000).

Projectkostenpegging voor vorderingen

Met Ingebruikstelling kunt u projectpegging in de module Vorderingen implementeren. U kunt de kosten van klantvorderingen koppelen aan een project, structuurdeel en/of activiteit. U kunt een projectpeg koppelen aan vorderingen, vorderingsregels en de gerelateerde ontvangst, levering of factuurregels.