Gegevens voor groepsplanning instellen

Het doel van de groepsplanningfunctionaliteit is een servicemedewerker toewijzen aan een serviceorder of een serviceafdeling toewijzen aan een werkorder/geplande activiteit. De groepsplanning bereidt groepen voor. Groepen kunnen worden beschouwd als containers met werk, die aan een resource kunnen worden toegewezen. In een groep zijn serviceactiviteiten en activiteitensets aanwezig. Voorbeeld:

• Als de groep de lade met vellen papier is,
• is de activiteitenset de paperclip die meerdere vellen papier groepeert en
• is de activiteit het vel papier

Een groepsplanning kan gebaseerd zijn op tijd en route. Voor een routeberekening zijn uitgebreide berekeningen nodig, omdat elke te plannen activiteit in het correcte knooppunt van de bestaande route moet worden ingepast. Een voorwaarde is dat de GPS-coördinaten voor het installatieadres bekend zijn. Tijdsgebaseerde berekeningen zijn veel sneller, maar resulteren niet in reistijden. Ze geven daarom een optimistischer beeld.

Overzicht

Wanneer activiteiten in activiteitensets en -groepen worden gegroepeerd, kunt u een servicemedewerker of serviceafdeling aan een groep toewijzen.

LN plant activiteitensets waarbij de groepering wordt gebaseerd op servicekenmerken. Voorbeelden van groeperingskenmerken zijn onder andere rayons, kennisgebieden, servicetypen, projecten, artikelen, contracten en installatienummers.

LN plant activiteitensets altijd in een volgorde. De volgorde bepaalt welke activiteit als eerste wordt gepland en welke tijdsintervallen (tijdbeperkingen) overschreden worden. Daarom is de sorteerconfiguratie belangrijk. Het genereren van een plan bestaat uit de volgende stappen:

• Activiteiten groeperen in groepen en activiteitenset (afhankelijk van configuratie)
• Activiteiten sorteren
• Vooruitplannen

De groepen, groepensets, en activiteitsregels voor de groepsplanning worden aangemaakt wanneer in de sessie Plan genereren (tsspc3200m000) een groepsplanning wordt gegenereerd. U kunt activiteiten aan bestaande groepen of nieuwe groepen toevoegen. Met de sessies voor serviceorders en werkorders kunt u nieuwe orders aan de groepsplanning toevoegen. De activiteiten voor een groep kunnen de volgende activiteitstatus in de groepsplanning hebben.

De groepsplanning kan globaal in de volgende stappen worden ingedeeld:

1. Groepsplanning genereren: U kunt groepsplanning genereren met de sessie Plan genereren (tsspc3200m000). U kunt groepen, groepensets en activiteitsregels aanmaken voor activiteiten als serviceorderactiviteiten, werkorderactiviteiten of geplande activiteiten. De gegenereerde entiteiten worden in de database opgeslagen. Tijdens het genereren van de groepsplanning worden de start- en einddatums van de orderactiviteiten bijgewerkt. Bij serviceorders worden de start- en einddatums van reizen voor de orderactiviteiten ook bijgewerkt.
2. Groepsplanning opvragen en bijwerken: Nadat u de groepsplanning hebt gegenereerd, kunt u deze voor elke activiteit opvragen met de desbetreffende sessie. Voor serviceorderactiviteiten kunt u bijvoorbeeld de groepsplanning opvragen met de sessie Groepen voor serviceorders (tsspc3100m000) of Groepen voor serviceorders - dashboard (tsspc3600m300), en voor projectactiviteiten kunt u de sessie Groepen voor projecten - dashboard (tsspc3600m600) gebruiken. U kunt de groepen en activiteiten ook bekijken op basis van de kenmerken en de toegewezen resources met behulp van de sessie Planbord groepsplanning (tsspc3260m000) (Gantt-grafiek).
3. Groepen en activiteitensets plannen: Met behulp van de sessie Groepen en activiteitensets plannen (tsspc3220m000) kunt u activiteiten plannen in groepsplanning. U kunt ook het Niveau instellen voor groepsplanning.
4. Groepsplanning vrijgeven: U kunt groepsplanningen vrijgeven met de sessie Plan vrijgeven (tsspc3240m000). Na het voltooien van de groepsplanning kunt u de oorspronkelijke serviceorderactiviteiten, werkorderactiviteiten en geplande activiteiten wijzigen. De bijgewerkte datum- en tijdvelden van de activiteiten in de groepsplanning worden gekopieerd naar de oorspronkelijke serviceorderactiviteiten, werkorderactiviteiten en geplande activiteiten. Voor serviceorders worden de bijgewerkte datum- en tijdvelden voor reizen ook naar de oorspronkelijke serviceorderactiviteiten gekopieerd.

Concepten van groepsplanning

Voor de functionaliteit voor groepsplanning zijn de volgende entiteiten gedefinieerd:

Parameters serviceplanning

De parameters voor de functionaliteit voor groepsplanning worden gedefinieerd in de sessies Algemene parameters Service (tsmdm0100m000) en Parameters serviceplanning (tsspc0100m000). De parameters kunnen in drie groepen worden geclassificeerd: parameters voor het plannen van serviceorderactiviteiten, parameters voor het plannen van werkorderactiviteiten en parameters voor het plannen van geplande activiteiten.

Groepsvolgnummer

Het groepsvolgnummer bepaalt de volgorde van een groepsattribuut. De groepen moeten op volgorde worden gezet, omdat een aantal groepsattributen kan worden gebruikt voor het groeperen van activiteiten in groepen en activiteitensets.

Groepsattribuut

Met het groepsattribuut wordt het attribuut gedefinieerd van een activiteit, een gerelateerde orderkop of gerelateerde basisgegevens (bijvoorbeeld een artikelgroep). Alle activiteiten met dezelfde waarde voor een bepaald groepsattribuut worden in dezelfde groep of activiteitenset gegroepeerd. Bijvoorbeeld wanneer het rayon als groepsattribuut wordt gebruikt, worden alle activiteiten met hetzelfde rayon in één groep of activiteitenset gegroepeerd. Groepsattributen worden in de sessie Planningsattributen (tsspc0110m000) gedefinieerd. U kunt voor elk attribuut het planningsvolgnummer definiëren.

Groepsmethode

De groepsmethode wordt gebruikt om aan te geven of het groepsattribuut gebruikt wordt om de serviceorderactiviteiten te groeperen in groepen of in activiteitensets. Als GroepsmethodeParallel staat, worden de serviceorderactiviteiten in aparte groepen gegroepeerd. Groepen worden parallel in de tijd en onafhankelijk van andere groepen aangemaakt. De planning geldt voor een groep. Voorbeeld: de planning van de activiteiten in groep GRP000111 gebeurt onafhankelijk van de planning van de activiteiten in groep GRP000112. Als Groepsmethode op Opeenvolgend staat, worden de serviceorderactiviteiten gegroepeerd in afzonderlijke activiteitensets binnen dezelfde groep (sequentieel in de tijd). Activiteitensets worden sequentieel in de tijd en in dezelfde groep aangemaakt.

Activiteitensetvolgnummer

Het volgnummer van de activiteitensets met de opgegeven attribuutwaarden in een groep.

Planningsattribuutwaarden

Er worden specifieke attribuutwaarden gedefinieerd voor elk planningsattribuut dat wordt gebruikt voor het groeperen van gerelateerde serviceorderactiviteiten, werkorderactiviteiten of geplande activiteiten.

Configuratie van referentiepunten

De configuratie van een referentiepunt bepaalt welke referentiepunten van toepassing zijn op welke groep van combinaties van attributen en waarden. LN bepaalt dynamisch het referentiepunt dat zich het dichtst bij het locatieadres van de activiteit bevindt.

Activiteit - voorkeursresource

Een voorkeursresource kan de voorkeursmedewerker voor serviceorders of de voorkeursafdeling voor werkorders of geplande activiteiten zijn. LN wijst deze voorkeursresources toe aan groepen.

Groep in groepsplanning

Wanneer een groepsplanning wordt gegenereerd, worden activiteiten in de groepsplanning aangemaakt op basis van serviceorderactiviteiten, werkorderactiviteiten of geplande activiteiten. De activiteiten in de groepsplanning worden gegroepeerd in activiteitensets voor de groepsplanning.

Attribuutwaarden voor een groep

De attribuutwaarden die worden gebruikt wanneer een groep in de groepsplanning wordt aangemaakt. U kunt twee of meer attribuutwaarden aan één groep koppelen.

Resources voor een groep in de groepsplanning

De resources worden toegewezen aan een groep in de groepsplanning. Resources kunnen niet aan een activiteitenset of afzonderlijke activiteiten worden toegewezen. U kunt twee soorten resources gebruiken voor de groepsplanning: medewerkers en afdelingen. U kunt twee of meer medewerkers toewijzen aan één groep in de groepsplanning. U kunt slechts één afdeling toewijzen aan een groep in de groepsplanning.

Groepen voor activiteiten/activiteitensets

De activiteiten in de groepsplanning worden aangemaakt op basis van serviceorderactiviteiten, werkorderactiviteiten of geplande activiteiten die in activiteitensets zijn gegroepeerd. De activiteitensets worden in de groepsplanning gegroepeerd in groepen.

Attribuutwaarde van een activiteitenset in de groepsplanning

De attribuutwaarden die worden gebruikt wanneer een activiteitenset in de groepsplanning wordt aangemaakt.

Activiteiten in de groepsplanning

Wanneer een groepsplanning wordt gegenereerd, worden activiteiten in de groepsplanning aangemaakt op basis van serviceorderactiviteiten, werkorderactiviteiten of geplande activiteiten die voor de groepsplanning worden gegroepeerd in activiteitensets. U kunt twee of meer attribuutwaarden aan één activiteitenset koppelen.