計画モード
サービススケジューラワークベンチには、主要な 2 つの計画モードがあります。
従業員基準計画
このタイプの計画を使用して、サービスオーダ活動、作業オーダ活動、および計画活動をエンジニアに割り当てます。次に示す計画方法に基づいて、これらの活動をエンジニアに割り当てたり、エンジニアから割り当て解除したり、エンジニアに割り当て直したりすることができます。
エンジニアの利用性に基づく計画
この計画方法は、顧客を訪問するエンジニアの利用性に基づきます。活動を選択した後、ドラッグアンドドロップ機能を使用して、その活動をガントチャートに追加する必要があります。ワークベンチで新規の計画開始時間と計画終了時間が算出されます。ただし、この時間は、活動の所要時間と異なる場合があります。
活動の所要時間に基づく計画
この計画は、該当する活動を実行するエンジニアの利用性と所要計画開始時間および所要計画終了時間に基づきます。未割当活動を選択すると、その活動を実行できるスキルを備えたエンジニアのリストが表示されます。ドラッグアンドドロップ機能を使用して、その活動を必要なエンジニアにリンクさせます。この処理を実行する目的は、計画開始時間と計画終了時間が変更されないようにすることです。
地理的選択に基づく計画
この計画は、特定の地域の活動をグループ化して、移動時間を減らすために使用されます。マップを使用して、必要な地域の活動を選択します。グリッド内で、該当する地域の未割当活動を選択し、ドラッグアンドドロップオプションを使用して、これらの活動をガントチャートに追加します。必要に応じて、これらの活動を同時に連続して計画できます。
設置グループ基準計画
この計画方法を使用すると、設置グループまたはシリアル番号付品目に基づいて、サービスオーダ活動と計画活動を計画できます。このビューでは、設置グループ別またはシリアル別に予防メンテナンスを効果的に実行し、それに応じて該当するグループのサービス活動を計画することができます。