見積状況

品目のサービス/修理についてサービスプロバイダに問い合わせる顧客は、実際にサービスを行う前に、サービス活動の見積/価格提案を要求します。LN は、メンテナンス販売オーダが作成されて修理作業を開始できるようになる前に、価格提案にいくつかの状況を割り当てます。

LN は、提案に対して実行されたアクションに基づいて、次のように価格提案の状況を変更します。

見積状況

  • [フリー]: 見積が作成されると、その状況が [フリー] になります。
  • [出力済]: 見積が外部文書として出力され、レビュー用に顧客に送信されると、見積状況が 「出力済」 に変更されます。

    顧客から見積について交渉したいという要求があると、見積の状況がもう一度 [フリー] に変わります。必要に応じて見積を変更した後、再び見積が出力され、レビュー用に顧客に送信されます。顧客は、最終的に見積を承認するまで、何度も見積をレビューできます。

    [注意]

    見積の状況を [出力済] から [フリー] に変更するには、次のセッションの適切なメニューにある [修正] オプションを使用します。

    • [見積 (tsepp1100m000)]
    • [見積 (tsepp1100m100)]
  • [承認]: 顧客が見積を承認すると、見積の状況が 「承認」 になります。

  • [処理済]: 顧客が提案を承認した後、適切なメニューの [処理してメンテナンス販売オーダに変換] オプションを使用して、見積データからメンテナンス販売オーダを作成します。見積の状況が [処理済] に変わります。見積にリンクされたすべての見積ラインが、部品のメンテナンスラインとしてメンテナンス販売オーダにコピーされます。
  • [取消]: 顧客が見積を拒否すると、見積の状況が 「取消」 になります。
注: 

状況が 「承認済」 の有効な見積だけが処理されてメンテナンス販売オーダに適用されます。LN は、現在の日付が見積の発効日と失効日の間にある場合に、見積が有効であると分類します。