取引先のデフォルト設定の影響
サービスオーダおよび活動の出荷先住所
[出荷先取引先]、[出荷先の住所]、および [出荷先窓口] フィールドの値は活動ごとに異なる場合があるため、これらのフィールドはサービスオーダ活動に追加されます。
[材料の出荷先] フィールドは、[サービスオーダ (tssoc2100m000)] セッションおよび [サービスオーダ活動 (tssoc2110m000)] セッションに追加されます。
これらのフィールドに指定された値に基づいて、[出荷住所] が [サービスオーダ材料費 (tssoc2122m000)] ラインセッションで決定されます。サービスオーダヘッダフィールドは、サービスオーダに直接関連する材料費ライン (活動ライン番号がゼロ) に使用されます。サービスオーダ活動フィールドは、活動に関連する材料費ラインに使用されます。
ヘッダラインの同期
[出荷先取引先]、[出荷先の住所]、[出荷先窓口]、および [材料の出荷先] フィールドは、[サービスオーダ - ライン - 同期 (tssoc0280m000)] セッションに追加されます。
サービスオーダ活動ラインで [出荷先の住所] の値を変更した場合、関連する [サービスオーダ材料費 (tssoc2122m000)] ラインの [出荷住所] を更新する必要があります。
メンテナンス販売オーダに関する設置グループおよびシリアル
[設置グループ]、[品目]、および [シリアル番号] フィールドは、[メンテナンス販売オーダ (tsmsc1100m000)] セッションに追加されます。これらのフィールドに値を指定すると、関連する値が [サービスオフィス]、[サービス タイプ]、および販売先 [出荷先取引先] フィールドに取り込まれます。
これらのフィールドは契約関連のデフォルトには使用されず、｢メンテナンス販売部品｣ ラインのデフォルトとして使用されません。
[設置グループ (tsbsc1100m000)] セッションまたは [シリアル番号付品目 (tscfg2100m000)] セッションの [オーダのデフォルト取引先] フィールドは、メンテナンス販売オーダの販売先 [出荷先取引先] として使用される取引先の役割を示します。
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ヘッダラインの同期
[品目]、[シリアル番号]、および [設置グループ] フィールドは [メンテナンス販売オーダ - 部品ライン (tsmsc1110m000)] セッションに追加され、最初に追加されたラインのデフォルトとしてのみ使用されるため、これらのフィールドは [メンテナンス販売オーダ - ライン - 同期 (tsmsc0280m000)] セッションに追加されません。
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シリアル番号の生成
- [] ボタンをクリックすると、シリアルが生成されます。
- 存在していないシリアル番号を指定すると、シリアル番号の作成を要求するメッセージが表示されます。
オーダ入力時の設置グループまたはシリアルの選択/検索
部品メンテナンスライン、サービスオーダライン、および顧客クレームラインでシリアル番号を選択すると、LN で、[シリアル番号付品目 (tscfg2100m000)] セッションにフィルタが適用され、オーダの ｢販売先取引先｣ が所有しているシリアル番号付品目だけが表示されます。
コール、サービスオーダ、メンテナンス販売オーダ、または顧客クレームの ｢販売先取引先｣ が所有していないシリアル番号付品目を選択するには、[検索基準 (設置グループ) (tsmdm0280m000)] セッションおよび [検索基準 (シリアル番号付品目) (tsmdm0281m000)] セッションを修正します。これらのセッションの機能は、値が [所有者]、[使用]、[ディーラ]、および [発注先] のドメインを追加することで強化されています。
[検出設置グループ (tsmdm0580m000)] セッションおよび [検出シリアル番号付品目 (tsmdm0581m000)] セッションには、値が [所有者]、[使用]、[ディーラ]、および [発注先] のドメインが拡張されています。このフィールドを使用して、取引先の検索の実行対象となる設置グループまたはシリアル番号付品目の設置グループの役割を示すことができます。
計画活動の転送
以下を使用して、計画活動をサービスオーダまたはメンテナンス販売オーダに転送できます。
- [計画活動をフィールドサービスに転送 (tsspc2220m000)]
- [計画活動をデポ修理に転送 (tsspc2220m100)]
どちらの状況でも、複数のオプションを使用してオーダをグループ化できます。計画活動の処理時は、オーダの販売取引先に対する所有者の新規シリアル番号付品目関係を考慮する必要があります。