コールとの価格設定契約のリンク

コールのメンテナンス

コールに関する価格設定情報は、[コール (tsclm1100m000)] セッションの [価格設定契約]、[価格設定契約変更]、および [価格設定契約ライン] フィールドで指定します。

価格設定条件と ｢契約および保証｣ 適用範囲データは、[コール (tsclm1100m000)] セッションで定義された [適用範囲時間] によって決まります。

価格設定契約のリンク/リンク解除

コールへのサービス契約のリンクまたはコールからのサービス契約のリンク解除を行うには、[コール (tsclm1100m000)] セッションで [契約のリンク/リンク解除] をクリックします。契約がコールにリンクされている場合は、[コール (tsclm1100m000)] セッションの [価格設定契約]、[価格設定契約変更]、および [価格設定契約ライン] フィールドに値が入力されます。この契約は、｢時間と材料｣ 契約または ｢固定修理価格｣ 契約のいずれかになります。価格設定契約の詳細については、サービス契約の契約条件とサービス契約見積を参照してください。

価格設定契約をコールにリンクしている場合、[コールの請求 (tsclm1105s000)] セッションの [価格発生元] フィールドと [販売価格] フィールドのデフォルト値はサービス契約から取得されます。LN により、割引データも再計算されます。

[コール (tsclm1100m000)] セッションの [契約無視] チェックボックスがオンまたはオフの場合に考えられるシナリオを次に示します。

• このチェックボックスがオンの場合に、[コール (tsclm1100m000)] セッションの [価格設定契約]、[価格設定契約変更]、および [価格設定契約ライン] フィールドが指定されていると、有効なサービス契約がリンクされ、サービス契約の販売価格が却下されます。コール請求書ラインに定義された販売価格を修正できます。
• このチェックボックスがオンの場合に、[コール (tsclm1100m000)] セッションの [価格設定契約]、[価格設定契約変更]、および [価格設定契約ライン] フィールドが指定されていないと、サービス契約がコールにリンクされません。
• このチェックボックスがオフの場合に、[コール (tsclm1100m000)] セッションの [価格設定契約]、[価格設定契約変更]、および [価格設定契約ライン] フィールドが指定されていると、有効なサービス契約が存在し、価格設定条件データが使用されます。
• このチェックボックスがオフの場合に、[コール (tsclm1100m000)] セッションの [価格設定契約]、[価格設定契約変更]、および [価格設定契約ライン] フィールドが指定されていないと、有効なサービス契約が存在しません。

コールの請求

設置グループまたは品目についてサービス契約に関する価格設定条件が定義されている場合は、[コールの請求 (tsclm1105s000)] セッションの [販売価格] フィールドの値が、コールの所要時間およびサービス契約の価格設定に基づいて、デフォルト設定されます。[コールの請求 (tsclm1105s000)] セッションで、[価格発生元] フィールドの値が [契約] に設定されます。サービス契約に関する価格設定条件が定義されていない場合は、[コールの請求 (tsclm1105s000)] セッションの [販売価格] フィールドの値が、[コールパラメータ (tsclm0100m000)] セッションの [労務単価のパス] フィールドから取得された所要時間および労務単価に基づいて、デフォルト設定されます。[コールの請求 (tsclm1105s000)] セッションで [価格発生元] フィールドが [その他] に設定されている場合

[コールの請求 (tsclm1105s000)] セッションで [販売価格] フィールドの値がマニュアルで修正された場合は、[価格発生元] フィールドの値が [マニュアル] に設定されます。

メンテナンス販売オーダ/サービスオーダへのコールの転送

コールをメンテナンス販売オーダ部品ラインまたはサービスオーダ活動に転送した場合、[メンテナンス販売オーダ - 部品ライン (tsmsc1110m000)] セッションまたは [サービスオーダ活動 (tssoc2110m000)] セッションの [価格設定契約]、[価格設定契約変更]、[価格設定契約ライン]、および [適用範囲時間] フィールドのデフォルト値は [コール (tsclm1100m000)] セッションから取得されます。

サービスオーダ活動からのコールの生成

サービスオーダ活動からコールを生成した場合、[コール (tsclm1100m000)] セッションの [価格設定契約]、[価格設定契約変更]、[価格設定契約ライン]、および [適用範囲時間] フィールドのデフォルト値は [サービスオーダ活動 (tssoc2110m000)] セッションから取得されます。