コール優先順位

コール優先順位を使用して、コールを処理する目的でコールをランク付けします。

コールには次の 2 つの優先順位があります。

[コールパラメータ (tsclm0100m000)] セッションでは、優先順位の定義フィールドで以下の項目を選択します。

初期優先順位

コールの登録時にコール解決のための残り時間の合計が計算され、この値に基づいて、[優先順位時間スケール (tsclm0124m000)] セッションで定義した優先順位の範囲から初期優先順位が割り当てられます。

コールの処理が始まり、コールタイマが開始すると、コール解決のための実際の残り時間が判断され (開始時間または終了時間)、この値に基づいて、[優先順位時間スケール (tsclm0124m000)] セッションで定義した優先順位の範囲から実際の優先順位がコールに割り当てられます。