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コール管理の概念
コール管理の概念
この章では、「コール管理」 モジュールの概念について簡単に説明します。
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コール管理の概念
コール処理概念
コール管理条件と定義
対処時間
実際の残余時間と応答時間の計算
コールの割当および再割当
診断ツリーの構築
優先順位
既存のコールの通知
エスカレートコールと据置コール
部品表からフィジカルブレイクダウンを作成するには
コール状況