シリアル番号付品目

シリアル番号付品目は、品目コードおよびシリアル番号の組合せで指定されます。シリアル番号に品目グループおよび製造元など、一部の品目データのフィールドが含まれるように、シリアル番号の生成に使用するマスクを設定することができます。

複数の会社がある構造では、会社間でシリアル番号付品目データを共有できます。さまざまな会社の全サービス部署で、同じシリアル番号付品目を参照できます。

シリアル番号付品目は、販売オーダまたはプロジェクトから発生できます。シリアル番号付品目の詳細は、たとえば販売オーダおよびプロジェクトから発生した品目について、シリアル番号の特定セットを使用することにより、発生元を示します。また、シリアル番号付品目は、完成状態構造から、または製造の製造部品表から直接発生できます。

サービスでは、シリアル番号付品目のライフサイクルを完成状態モードまたはメンテナンス可能状態モードで開始できます。各シリアル番号付品目は、設置グループの有無にかかわらず、サービス契約または保証の適用対象にできます。

シリアル番号付品目の状況

シリアル番号付品目の状況を管理することができます。

各シリアル番号付品目は、次の状況をとることができます。

• [開始]

  シリアル番号が割り当てられていますが、品目はまだサービスオーダまたは契約に含められていません。状況を ｢有効｣ に変更することだけができます。

• [有効]

  シリアル番号付品目は、サービスオーダまたは契約の一部です。状況を ｢改訂｣ に変更することだけができます。

• [改訂]

  状況を ｢有効｣ に変更することだけができます。

シリアル番号

個々の製造品目または購買品目に、一意のシリアル番号が割り当てられます。シリアル番号は、ライフサイクルでの品目を追跡するために割り当てられます。

品目にダミーシリアル番号を定義できます。ダミーシリアル番号は一時的な番号で、恒久的な番号が割り当てられるまで、品目のモニタに使用できます。

各シリアル番号付品目について、顧客の参照用に代替シリアル番号を定義することができます。代替シリアル番号を使用して、コールの登録、サービスオーダ活動の作成、またはメンテナンス販売オーダの部品ラインの登録を行うときに品目を検索できます。

シリアル番号付品目グループ

シリアル番号付品目グループを使用して、シリアル番号付品目をグループ化できます。シリアル番号付品目グループは、類似の機能を持つシリアル番号付品目のグループです。

必要なシリアル番号付品目グループを定義して、たとえば品目のメンテナンスに必要なスキルを分類したり、照会およびレポートの基礎にすることができます。

たとえば、特定のシリアル番号付品目グループについて、スキルを基にしてサービスエンジニアを選択できます。

フィジカルブレイクダウン構造でのシリアル番号付品目

シリアル番号付品目は、フィジカルブレイクダウン構造を構成するブロックです。フィジカルブレイクダウン構造は、シリアル番号付品目のセットと、基になる部品および組立品との関係を定義したものです。複写機などの一部のシリアル番号付品目の構造は単純ですが、一方船舶や航空機などのシリアル番号付品目の構造は複雑です。

最上位シリアル番号付品目はフィジカルブレイクダウン構造の最上位レベルにありますが、下部構造は有効な、または失効した組立品で構成されます。構造をグラフィック表示するには、[ツリーの表示] オプションを使用します。

ブレイクダウン内の各シリアル番号付品目を、構造全体の共通機能と共に機能要素とリンクして、機能の重要度に基づいてシリアル番号付品目をグループ化するために使用できます。