調達とサービスの統合

デポ修理およびフィールドサービスを使用すると、部品のメンテナンス、修理、またはアップグレードができます。統合は、サービス調達の間で利用可能で、修理部品を購入したり、メンテナンス、修理、またはアップグレードを外注したりできます。

次のデポ修理プロセスおよびフィールドサービスプロセスがサポートされています。

  • 追加部品の購入
  • 外注活動の購入

追加部品の購入

社内で修理やアップグレードを実行する組織が、必要な部品をすべては用意されていない場合、サードパーティから追加部品を入手する必要がある場合があります。作業オーダ (デポ修理) またはサービスオーダ (フィールドサービス) から購買オーダを生成してこれらの部品を購入できます。

[メンテナンス販売管理パラメータ (tsmsc0100m000)] セッション、[作業オーダパラメータ (tswcs0100m000)] セッション、または [サービスオーダパラメータ (tssoc0100m000)] セッションの [必要な在庫約定] チェックボックスがオンの場合、購買オーダで受領する追加部品を約定することができます。商品が、他のオーダではなく、この購買オーダを作成した作業オーダまたはサービスオーダでのみ使用できるようにするためです。これを、作業オーダまたはサービスオーダの商品の在庫約定と呼びます。追加の品目を含む購買オーダは、倉庫管理に発行する必要があります。これにより、調達から、オーダ発生元、作業オーダまたはサービスオーダ、作業オーダラインまたはサービスオーダライン、所要数量が倉庫管理に渡されます。入庫が、倉庫管理で約定されます。倉庫管理は、オーダの合計所要数量が約定されるまで、入庫数量を約定します。

詳細については、次のトピックを参照してください: 追加部品の購入

外注活動の購入

修理またはアップグレード担当の組織が、別の会社 (外注先) にメンテナンス、修理、またはアップグレードを委託する場合、サービスで作業オーダ活動またはサービスオーダ活動を指定し、そこから調達で購買要求または購買オーダを生成することができます。デポ修理とフィールドサービスの両方のために、資材を外注先に送信することができます。デポ修理のために、メンテナンスされる品目を送信することもできます。

詳細については、次のトピックを参照してください: 調達におけるサービス外注