コール

この章では、｢コール｣ 機能を説明します。コールを使用すると、次の内容をバックオフィスに通知することができます。

• 追加作業
• 顧客サイトにおける機会
• その他のコミュニケーション

状況がまだ [解決済] にも [承認済] にも設定されていない作成済のコールがすべてリストに表示されます。

次のアクションを実行できます。

• [+] ボタンをクリックして、コールを追加する。必要な情報をすべて指定し、[コールの追加] (Windows) または [保存] (Android/iOS) をクリックします。[レポート時間] はデフォルトで現在の日付と時刻に設定されていることに注意してください。
• 選択したコールの [編集] オプションをクリックして、コールを編集する。修正内容を指定し、[コールの更新] (Windows) または [保存] (Android/iOS) をクリックします。状況が [登録済]、[割当済]、または [処理中] のコールしか更新できません。コールを Infor LN と同期させた後で、レポート時間を修正することはできません。
• 選択したコールの [削除] オプションをクリックして、コールを削除する。状況が [登録済] のコールしか削除できません。