訪問レポートおよび訪問文書

訪問がファイナライズされて同期された時点で、その訪問レポートが LN にアップロードされ、[サービスオーダ訪問回数 (tssoc2501m000)] セッションに表示されます。[サービスオーダ訪問回数] の名前は、このレポートを [サービスオーダ訪問文書] と区別するために [アップロード済の訪問レポート] になります。[サービスオーダ訪問文書] は、[サービスオーダ訪問文書の出力 (tssoc2401m000)] セッションの出力内容です。

Windows (ソリューション 2169843 以前)

  1. [アップロード済の訪問レポート] は、訪問レポートテンプレートに基づく PDF 文書であり、訪問のファイナライズ時に作成されてアップロードされます。
  2. [Mobile Service パラメータ (tssoc0102m000)] セッションの [Windows での Mobile Service 用訪問レポート (ソリューション 2169843 以前)] パラメータが [訪問レポートテンプレート] に基づいている場合は、次のようになります。
    1. アップロード済の訪問レポートが LN の 「サービスオーダ訪問回数」 に保存されます。
    2. アップロード済の訪問レポートが 「文書管理システム」 に送信されます (該当する場合)。
    3. アップロード済の訪問レポートが 「文書出力管理」 経由で配布されます (該当する場合)。
  3. [Mobile Service パラメータ (tssoc0102m000)] セッションの [Windows での Mobile Service 用訪問レポート (ソリューション 2169843 以前)] パラメータが [LN の標準レポート] に基づいている場合は、次のようになります。
    1. アップロード済の訪問レポートが LN の 「サービスオーダ訪問回数」 に保存されます。
    2. [サービスオーダ訪問文書の出力] セッションを使用して、訪問のファイナライズ時に 「訪問文書」 が PDF 形式で自動生成されます。
    3. 生成済の訪問文書が 「文書管理システム」 に送信されます (該当する場合)。
    4. 生成済の訪問文書が 「文書出力管理」 経由で配布されます (該当する場合)。

Android/iOS (ソリューション 2169843 以前)

  1. 「アップロード済の訪問レポート」 は、固定 HTML 文書であり、訪問のファイナライズ時に作成されてアップロードされます。
  2. アップロード済の訪問レポートが LN の 「サービスオーダ訪問回数」 に保存されます。
  3. [サービスオーダ訪問文書の出力] セッションを使用して、訪問のファイナライズ時に 「訪問文書」 が PDF 形式で自動生成されます。
  4. 生成済の訪問文書が 「文書管理システム」 に送信されます (該当する場合)。
  5. 生成済の訪問文書が 「文書出力管理」 経由で配布されます (該当する場合)。
注: 
  • 「文書管理システム」 に保存されている訪問レポートまたは訪問文書 (デバイスまたはパラメータによって異なる) は、Mobile Service の [文書] ページに表示されます。
  • 「文書出力管理 (DOM)」 経由で配布できるのは、生成済の訪問文書に限ります。署名付きのアップロード済の訪問レポートは、DOM 経由で配布できません。

Windows/Android/iOS (ソリューション 2169843 に準拠)

  1. 「アップロード済の訪問レポート」 は、訪問レポートテンプレートに基づく PDF 文書であり、訪問のファイナライズ時に作成されてアップロードされます。
  2. [Mobile Service パラメータ (tssoc0102m000)] セッションの [Mobile Service 用訪問レポート] パラメータが 「訪問レポートテンプレート」 に基づいている場合は、次のようになります。
    1. アップロード済の訪問レポートが LN の 「サービスオーダ訪問回数」 に保存されます。
    2. アップロード済の訪問レポートが 「文書管理システム」 に送信されます (該当する場合)。
    3. アップロード済の訪問レポートが 「文書出力管理」 経由で配布されます (該当する場合)。
  3. [Mobile Service パラメータ (tssoc0102m000)] セッションの [Mobile Service 用訪問レポート] パラメータが LN の 「標準レポート」 に基づいている場合は、次のようになります。
    1. アップロード済の訪問レポートが LN の 「サービスオーダ訪問回数」 に保存されます。
    2. [サービスオーダ訪問文書の出力] セッションを使用して、訪問のファイナライズ時に 「訪問文書」 が PDF 形式で自動生成されます。
    3. 生成済の訪問文書が 「文書管理システム」 に送信されます (該当する場合)。
    4. 生成済の訪問文書が 「文書出力管理」 経由で配布されます (該当する場合)。