品質の CRM アポイントメントの作成
品質と CRM アポイントメント を統合して、検査オーダライン、NCR、および CAP タスクが CRM でアポイントメントとして表示されるようにします。これにより、検査オーダーライン、NCR、および CAP タスクが CRM 担当者に表示されます。CRM アポイントメントによって、従業員のスケジュールを Outlook と同期することもできます。
アポイントメント
[資源管理パラメータ (tcrac0100m000)] セッションの [検査オーダ割当] チェックボックスがオンの場合、[検査オーダ (qmptc1100m100)] セッションで指定された各検査オーダラインについて、[タイプ] が [アポイントメント] の活動が [活動 (tccom6100m000)] セッションで作成されます。アポイントメント関連のデータが、[件名]、[場所]、[状況]、[開始日]、[終了日]、[時間表示]、および [情報] などの情報と共に、活動セッションに入力されます。
出席者
[活動 (tccom6100m000)] セッションの会議の [開催者] フィールドのデフォルト値は、[資源管理パラメータ (tcrac0100m000)] セッションの [CRM アポイントメントの開催者] フィールドから取得されます。検査オーダラインにリンクされた従業員は、会議の出席者です。
[注意]: 割当にリンクされた従業員は、[従業員 - 従業員管理 (bpmdm0101m000)] セッションの [割当に対する CRM アポイントメントの作成] チェックボックスがオンの場合にのみ、会議出席者として追加されます。
参照
アポイントメント参照として、検査オーダ割当、オーダ番号、およびオーダライン番号を識別する属性が [アポイントメント (tccom6600m100)] セッションの [参照] タブで指定されます。
これは、資材および資材以外の NCR および CAP タスクに適用されます。NCR 資材の場合、オーダラインは 1 で、資材以外の場合はオーダラインは 2 です。CAP タスクの場合、オーダラインはタスク番号です。
検査オーダデータの更新
検査オーダラインデータ、NCR、CAP タスクデータを変更できます。これらの変更は、関連する CRM アポイントメントと同期する必要があります。品質割当から生成されたアポイントメントは、｢品質｣ からのみ更新できます。「品質」 で計画日を変更すると、CRM アポイントメントの日付が常に上書きされます。
CRM アポイントメントに関連する検査オーダライン、NCR、CAP タスクの情報が修正されると、CRM アポイントメントが同期されます。変更によって、CRM アポイントメントの更新をトリガできます。このような変更のほとんどは、[アポイントメント (tccom6600m100)] セッションの [アポイントメント] タブに表示されます。
[検査オーダ (qmptc1100m100)] セッションで検査オーダラインの状況が [完了] に設定されると、[活動 (tccom6100m000)] セションおよび [アポイントメント (tccom6600m100)] セッションで、CRM の会議の [状況] が [成立] に設定されます。
同様に、NCR または CAP タスクの状況が [完了] に設定されると、[活動 (tccom6100m000)] セッションおよび [アポイントメント (tccom6600m100)]セッション で、CRMの会議の [状況] が [成立] に設定されます。