Creazione del documento TAT per una riga di offerta di assistenza postvendita

LN crea un documento TAT quando viene creata una riga di configurazione coperta da offerta di assistenza postvendita nella sessione Righe configurazione coperte da offerta di assistenza (tsctm1110m400). Il documento viene creato soltanto se nella sessione Termini tempo medio di evasione richiesta (tcttm0110m000) è disponibile un termine applicabile. In caso contrario, la riga di configurazione viene creata senza documento TAT e viene visualizzato un messaggio di avviso.

Se all'articolo o al numero di serie specificato per la riga di configurazione coperta da offerta di assistenza postvendita è collegato un contratto di assistenza, i dati del documento TAT del contratto di assistenza vengono copiati nel nuovo documento TAT creato per la riga di configurazione.

Per le righe di configurazione esistenti a cui non è collegato alcun documento TAT, è possibile utilizzare l'opzione Crea documento tempo medio di evasione richiesta della sessione Righe offerta (tsepp1110m000) per crearlo. Questa opzione è abilitata soltanto per le righe di configurazione coperte da offerta di assistenza postvendita con stato impostato su Libero.