Conversione di offerte di assistenza postvendita in ordini di assistenza
Se il Business Partner accetta l'offerta di assistenza postvendita, è possibile utilizzare la sessione Conversione offerte in ordini di assistenza (tssoc1200m000) per convertire tale offerta in un ordine di assistenza. È possibile selezionare un intervallo di offerte da convertire in un ordine di assistenza.
Condizioni preliminari
Un'offerta di assistenza postvendita può essere convertita in un ordine di assistenza soltanto se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
- Lo stato del Business Partner deve essere Attivo.
- Il Business Partner 'Destinazione fattura' e il Business Partner 'Destinazione spedizione' devono essere specificati nell'offerta di assistenza postvendita.
- Lo stato dell'offerta di assistenza postvendita deve essere Accettato.
Le date di pianificazione vengono copiate nell'ordine di assistenza. I termini collegati all'offerta di assistenza postvendita vengono copiati nelle righe di costi stimate dell'ordine di assistenza. Questi termini vengono definiti nelle seguenti sessioni:
- Termini materiale offerta di assistenza postvendita (tsctm1131m400)
- Termini manodopera offerta di assistenza postvendita (tsctm1132m400)
- Termini di viaggio offerta di assistenza postvendita (tsctm1130m400)
- Altri termini offerta di assistenza postvendita (tsctm1136m400)
LN copia:
- I termini relativi al materiale nella sessione Costi materiale stimati ordini di assistenza (tssoc2120m000)
- I termini relativi alla manodopera nella sessione Costi manodopera stimati ordini di assistenza (tssoc2130m000)
- I termini rimanenti nella sessione Altri costi stimati ordini di assistenza (tssoc2140m000)
Report
È possibile selezionare i seguenti report:
- Report processo - In questo report sono elencate tutte le offerte convertite in ordini di assistenza, nonché il numero dell'ordine di assistenza.
- Report errori - In questo report sono elencate le offerte non convertite in ordini di assistenza e viene indicato il motivo della mancata conversione.