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Componenti di costo in Assistenza

Gruppi di numeri in Assistenza

Contabilità ore di assistenza

Norme fiscali relative ai servizi, codice imposta e Paese destinatario imposta

Elaborazione della contabilità ore di assistenza

Utilizzo dei calendari in Assistenza

Utilizzo delle valute

Proprietà finanziaria in Assistenza

Ordini di commercio interaziendale

Gestione dati principali

Dati articolo predefiniti

Magazzino predefinito per le consegne di materiale

Aree di assistenza

Generazione di report intervento (in Mobile Service)

Gestione attività

Manutenzione in reparto/Riparazione in officina

Cicli di operazioni principali e opzioni dei cicli di operazioni

Creazione di assemblati intermedi

Gestione configurazioni

Struttura fisica dettagliata con visualizzazione ad albero per articoli con numero di serie

Assistenza in loco

Utilizzo del Pannello attività Attività pianificata

RMA e Riparazione in officina - Gestione ordini di lavoro

Panoramica del completamento dell'ordine di lavoro

priorità del problema

priorità del cliente

priorità dell'articolo con numero di serie

fattore di priorità dell'articolo con numero di serie

fattore di priorità del Business Partner

fattore di priorità del problema

indicatore imposta

durata del contratto

data di scadenza

modello di rata

attività di riferimento per articolo

livello di competenza

articolo di servizio

parti di tipo kit di assistenza

competenze per impiegato Assistenza

tipo di manodopera

valori predefiniti utente (assistenza)

avviso informativo di servizio

dati articolo predefiniti

attività pianificate

listino prezzi delle attività di assistenza

percentuale di tempi inattivi

distinta base di assistenza

fabbisogni di materiale per attività pianificata

variabile dipendente

righe di fabbisogno

tendenza di utilizzo

attività follow up

valore normale dipendente

scheda di appuntamento

manutenzione degli strumenti

report riparazioni

scheda ordine di assistenza

report di ispezione

documenti esterni dell'ordine di assistenza

dati dell'ordine di assistenza

intestazione ordine di assistenza

riga di attività dell'ordine di assistenza

Pianificazione SRP

variabile indipendente

periodo di verifica del credito

periodo di validità

periodo di preavviso della scadenza

storico offerte

storico del contratto

ricarico/sconto

termini di costo

problema effettivo

soluzione effettiva

risposta correlata

problema riportato

attività richiesta

tipo di termine

vendite a budget

costi sostenuti

data di scadenza

motivo di blocco

costo per intervento esterno

argomento di ricerca

metodo di copertura dei costi

numero del termine di copertura

vendite allocate

sconto allocato

sconto a budget

sconto effettuato

importo massimo

periodo di tolleranza

numero di sequenza del contratto

stato della competenza

documento dell'ordine di assistenza

costi manodopera per l'ordine di assistenza

tempo di copertura

tempo impiegato

tipo di specifica di viaggio

quantità allocata

interventi allocati

costo per intervento esterno

quantità coperta

interventi coperti

coperto da contratto

distanza percorsa

quantità impiegata

interventi effettuati

distanza allocata

tempo medio di riparazione

distanza totale

chiamate coperte

chiamate effettuate

chiamate allocate

unità di chiamate coperte

unità di chiamate effettuate

unità di chiamate allocate

disponibilità del gruppo di installazioni

disponibilità dell'articolo con numero di serie

intestazione modello di contratto

intestazione offerta di contratto

intestazione contratto di assistenza

documenti dell'offerta di contratto

documenti del contratto di assistenza

struttura articolo

tipo di contatore

fattore di utilizzo medio

intervallo di contatore

tipo di configurazione

gruppo di installazioni

attività di installazione

trigger dell'attività di configurazione

struttura fisica dettagliata

struttura finale

struttura progetto

unità di misura

gruppo di collegamento a un intervallo di articoli con numero di serie

ordine di modifica

materiale di consumo

lettura del contatore

contratto di manutenzione

documento di manutenzione

evento di manutenzione

ordine di manutenzione

programma di manutenzione

gestione materiali

copertura contrattuale

direttiva di modifica

struttura multilivello

manutenzione non in fase operativa

risorsa critica

elemento di ciclo

pianificazione della manutenzione a livello dettagliato

indicatore in fase operativa/non in fase operativa

ordine follow up

fattore di fabbisogno previsto

struttura funzionale

manutenzione su condizione

schema operativo

codice identificativo Business Partner

attività di riferimento per vincolo

struttura delle attività di riferimento

articolo riparabile

analisi di recupero

elemento funzionale

manutenzione programmata

guasto funzionale

pianificazione della manutenzione a livello globale

manutenzione in fase operativa

offerta di lavoro

foglio di lavoro

attività di manutenzione

articolo utilizzabile

manutenzione in reparto

struttura a livello singolo

assemblato intermedio

articolo non utilizzabile

visualizzazione grafica della struttura

motore di ricerca

tipo di risorsa di spazio

Infor Mobile Service

Automation Server

dati di intestazione

modifiche incidentali

rinnovo del contratto

rinnovo con indicizzazione

modifica del contratto di assistenza

rata contrattuale

tabella di pianificazione grafica

condizione dell'attività di riferimento

ordine di lavoro

intervallo di articoli con numero di serie

opzione del ciclo di operazioni

ciclo di operazioni principale

fabbisogno di risorsa

tipo di copertura contrattuale

priorità della chiamata

fattore di priorità

intervallo di fatturazione

procedura relativa all'ordine

piano di sconto contrattuale

accordo di conto lavoro

contratto quadro

ufficio di assistenza

data di validità

attività di riferimento

reparto assistenza

centro di lavoro

intervallo di inattività

metodo di determinazione dei prezzi

righe ordine di manutenzione postvendita

righe di copertura contrattuale

documento dell'ordine di lavoro

ordine di manutenzione postvendita

chiamata differita

chiamata da sollecitare

problema previsto

soluzione prevista

chiamata da sollecitare

tempo di reazione

data/ora di inizio della soluzione

data/ora di fine della soluzione

data/ora di ricezione della chiamata

data/ora di inizio dell'esecuzione

data/ora di fine dell'esecuzione

ordine di lavoro originario

ordine di lavoro di livello superiore

quantità da sottoporre a manutenzione

quantità sottoposta a manutenzione

tempo di intensificazione dell'urgenza ordine

valuta del costo

ordine di assistenza urgente differito

paese destinatario imposta

gruppo di attività

soluzione errata

scheda di ordine di assistenza preliminare

gruppo di chiamate

metodo di modifica

elenco di verifica

verifiche per elenco di verifica

manutenzione su condizione

struttura della configurazione

versione della configurazione

copertura contrattuale

offerta di contratto

modello di contratto

tipo di contratto

manutenzione correttiva

valore del contatore

scaglioni di copertura

termini di copertura

tipo di consegna

riparazione in officina

albero di diagnostica

zone di distanza

manutenzione esterna

problema esterno

riga ordine di modifica in loco (FCO)

ordine di modifica in loco (FCO)

manutenzione interna

problema interno

fabbisogni di manodopera per attività pianificata

fabbisogni di manodopera per attività di riferimento

tariffa manodopera

pianificazione della manutenzione

tempo medio tra guasti

quantità misurabile

modelli di ispezione

gruppo di articoli con numero di serie

relazioni dell'articolo con numero di serie

articolo con numero di serie

tasso di efficienza

altri fabbisogni per attività pianificata

altri fabbisogni per attività di riferimento

impiegato Assistenza preferito

manutenzione preventiva

metodo di determinazione dei prezzi

categoria del problema

ciclo di vita del prodotto

tempo di reazione

gruppo di attività di riferimento

attività di riferimento

tempo di risposta

autorizzazione per materiali resi

numero di serie

storico degli ordini di assistenza

costi materiale per l'ordine di assistenza

altri costi per l'ordine di assistenza

offerta ordine di assistenza

attività di assistenza

area di assistenza

auto per interventi di assistenza

reparto assistenza

contratto di assistenza

impiegato Assistenza

tecnico di assistenza

dati dell'articolo di servizio

gruppo di articoli di servizio

kit di assistenza

tipi di kit di assistenza

ordine di assistenza

organizzazione di assistenza

prezzo di assistenza

tipo di assistenza

tempo di soluzione

percentuale di probabilità di esito positivo

tecnico di supporto

classe di utilizzo

manutenzione su utilizzo

durata della garanzia

limite di garanzia

termini di garanzia

Analisi probabilità

storico della risoluzione assistenza

analisi esito negativo

garanzia di riparazione

articolo di riferimento

scenario di manutenzione preventiva

tipo di misura contatore

unità di misura

trigger di manutenzione

set di trigger di manutenzione

notifica di manutenzione

valore del contatore

contatore su contachilometri

gruppo di letture contatore

letture contatore

tecnico preferito

carico di lavoro

capacità richiesta

set di regole per scenari di manutenzione

tipo di misura basato sulla condizione

data di inizio del contatore

momento di manutenzione prevista

set di attività

valore di attributo

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