Impostazione dei parametri di Gestione manutenzione postvendita

Prima di utilizzare gli ordini di manutenzione postvendita, è necessario impostarne i parametri nella sessione Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000).

I valori di questi parametri influiscono sul funzionamento degli ordini di manutenzione postvendita e possono essere impostati una sola volta. È quindi necessario assicurarsi che siano impostati correttamente, in base alle funzioni aziendali.

  1. Gruppo numeri

    Immettere il codice del gruppo di numeri utilizzato per identificare gli ordini di vendita.

  2. Valori predefiniti

    LN utilizza i seguenti valori predefiniti:

    • Tipo di copertura contrattuale

      Utilizzato durante la creazione di righe di copertura contrattuale.

    • Tipo di assistenza predefinito con origine da chiamata

      Utilizzato durante la creazione di un ordine di manutenzione postvendita a partire da una chiamata.

    • Tipo di assistenza predefinito

      Utilizzato durante l'immissione manuale di un ordine di manutenzione postvendita.
    • Tipo di assistenza, utilizzato per determinare se l'articolo riparato è coperto da garanzia.
  3. Storico ordini di manutenzione postvendita

    Se questa casella di controllo è selezionata, LN aggiorna lo storico degli ordini di manutenzione postvendita.

  4. Segnale e blocco

    LN genera un segnale o blocca l'esecuzione di ulteriori operazioni se sono impostati i seguenti parametri:

    • Se il limite di credito viene superato

      Se questa casella di controllo è selezionata, LN genera un segnale o blocca l'utente se il limite di credito di un Business Partner 'Destinazione fattura' viene superato.

    • Se la verifica credito è scaduta

      Se questa casella di controllo è selezionata, LN genera un segnale o blocca l'utente se la verifica del credito di un Business Partner 'Destinazione fattura' è scaduta.

    • Se la fattura è scaduta

      Se questa casella di controllo è selezionata, LN genera un segnale o blocca l'utente se il Business Partner 'Destinazione fattura' ha una fattura scaduta.

    • Se il Business Partner è dubbio

      Se questa casella di controllo è selezionata, LN genera un segnale o blocca l'utente se il Business Partner 'Destinazione fattura' è dubbio.