Annullamento di ordini di manutenzione postvendita

Utilizzare la sessione Annullamento ordine manutenzione postvendita - Riga articolo (tsmsc1210m000) per annullare un ordine di manutenzione postvendita, incluse tutte le relative righe, oppure una singola riga di ordine di manutenzione postvendita. È necessario immettere un motivo e una data di annullamento. Il testo aggiuntivo dei dettagli relativi all'annullamento è facoltativo.

Per poter annullare una riga ordine di vendita è necessario che siano verificate le seguenti condizioni:

• Nell'ordine di vendita o nella riga ordine di vendita non devono essere registrati costi e ricavi effettivi.
• Lo stato dell'ordine e delle righe di articolo correlate deve essere Libero o In fase di elaborazione.
• Lo stato di tutte le righe di articolo deve essere Annullato.
• Nell'ordine di vendita devono essere specificati il codice motivo, il testo e la data di annullamento.

Dopo l'annullamento di un ordine di assistenza postvendita, si verifica quanto segue:

• LN modifica lo stato dell'attività dell'ordine di vendita impostandolo su Annullato.
• LN annulla i materiali allocati per l'ordine di vendita.
• LN annulla gli ordini di magazzino creati per l'ordine di vendita, se gli articoli/materiali non sono stati ancora prelevati o ricevuti. In caso contrario, vengono create consegne di reso, ovvero ordini di magazzino di tipo Trasferimento.
• Se l'ordine di vendita viene creato da una chiamata, LN modifica lo stato della chiamata impostandolo su Risolta.
• Se per eseguire l'ordine di vendita sono necessari degli strumenti, i fabbisogni di strumenti vengono rimossi dalla sessione Fabbisogni strumenti stimati (titrp0111m000).