Impostazione dei dati di pianificazione di gruppo

Lo scopo della funzionalità di pianificazione di gruppo è assegnare un tecnico di assistenza a un ordine di assistenza oppure un reparto di assistenza a un'attività pianificata o di ordine di lavoro. La pianificazione di gruppo consente di preparare gruppi che sono "contenitori di lavoro" e che possono essere assegnati a una risorsa. In un gruppo sono disponibili attività di assistenza e set di attività. Ad esempio:

• Il gruppo è paragonabile al vassoio portadocumenti contenente fogli di carta,
• il set di attività è assimilabile a una graffetta che raggruppa più fogli di carta e
• l'attività è il foglio di carta

La pianificazione di gruppo può essere basata sul tempo e sull'itinerario. Il calcolo dell'itinerario è complesso, poiché ogni attività 'da pianificare' deve rientrare nel nodo corretto dell'itinerario esistente. Si presuppone che l'utente disponga delle coordinate GPS dell'indirizzo presso cui deve essere eseguita l'installazione. I calcoli basati sul tempo sono molto più rapidi, ma non consentono di ottenere i tempi di viaggio e forniscono pertanto un risultato più ottimistico.

Panoramica

Dopo aver raggruppato le attività in set di attività e gruppi, è possibile assegnare un tecnico di assistenza o un reparto di assistenza a un gruppo.

LN esegue la pianificazione di set di attività raggruppate in base alle caratteristiche dell'assistenza. Caratteristiche di raggruppamento possono essere, ad esempio, le aree di assistenza, le competenze, il tipo di assistenza, il progetto, l'articolo, il contratto, il numero di installazione e così via.

LN pianifica sempre il set di attività in sequenza. La sequenza determina quale attività viene pianificata per prima e stabilisce se l'esecuzione si protrae oltre gli intervalli di tempo consentiti (vincoli di tempo). Pertanto, la configurazione dell'ordinamento è importante. Procedura per la generazione di un piano

• Raggruppamento delle attività in gruppi e set di attività (a seconda della configurazione)
• Ordinamento delle attività
• Pianificazione in avanti

I gruppi, i set di gruppi e le righe di attività per la pianificazione di gruppo vengono creati quando viene generata una pianificazione di gruppo tramite la sessione Generazione piano (tsspc3200m000). È possibile aggiungere attività a gruppi nuovi o esistenti. È possibile aggiungere nuovi ordini al piano di gruppi utilizzando la sessione relativa agli ordini di assistenza e di lavoro. Per un gruppo, le attività possono avere uno degli stati definiti in Stato attività pianificazione di gruppo.

La pianificazione di gruppo prevede i tre seguenti passaggi:

1. Generazione della pianificazione di gruppo: è possibile generare la pianificazione di gruppo utilizzando la sessione Generazione piano (tsspc3200m000). È possibile creare gruppi, set di gruppi e righe per attività quali attività di ordine di assistenza, attività di ordine di lavoro o attività pianificate. Le entità generate vengono memorizzate nel database. Durante la generazione della pianificazione di gruppo, vengono aggiornate le date di inizio e di fine delle attività di ordine. Per gli ordini di assistenza vengono aggiornate anche le ore di inizio e di fine viaggio delle attività.
2. Visualizzazione e aggiornamento della pianificazione di gruppo: dopo aver generato la pianificazione di gruppo, è possibile visualizzarla per ogni attività utilizzando le rispettive sessioni. Ad esempio, per le attività di ordine di assistenza è possibile visualizzare la pianificazione di gruppo tramite la sessione Gruppi per ordini di assistenza (tsspc3100m000) o Gruppi per ordini di assistenza - Pannello di controllo (tsspc3600m300). Per le attività relative a progetti è invece possibile utilizzare la sessione Gruppi per Progetti e commesse - Pannello di controllo (tsspc3600m600). È inoltre possibile visualizzare i gruppi e le attività in base alle caratteristiche e alle risorse assegnate utilizzando la sessione Tabella di pianificazione di gruppo (tsspc3260m000) (diagramma di Gantt).
3. Pianificazione di gruppi e set di attività: Tramite la sessione Pianificazione gruppi e set di attività (tsspc3220m000) è possibile pianificare le attività della pianificazione di gruppo e impostare anche il Livello della pianificazione di gruppo.
4. Rilascio della pianificazione di gruppo: È possibile rilasciare la pianificazione di gruppo tramite la sessione Rilascio del piano (tsspc3240m000). Una volta completato il processo di pianificazione di gruppo, è possibile modificare le attività di ordine di assistenza, di ordine di lavoro e pianificate originarie. I campi di data/ora aggiornati delle attività di pianificazione di gruppo vengono copiati nelle attività di ordine di assistenza, di ordine di lavoro e pianificate originarie. Per gli ordini di assistenza, nelle attività di ordine di assistenza originarie vengono copiati anche i campi di data/ora di viaggio aggiornati.

Strategie di pianificazione di gruppo

Le entità definite per la funzionalità di pianificazione di gruppo:

Parametri di pianificazione di assistenza

I parametri per la funzione di pianificazione di gruppo vengono definiti nelle sessioni Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) e Parametri di pianificazione assistenza (tsspc0100m000). I parametri possono essere classificati in tre gruppi: parametri per la pianificazione di attività di ordine di assistenza, parametri per la pianificazione di attività di ordine di lavoro e parametri per la pianificazione di attività pianificate.

Sequenza di gruppi

La sequenza di gruppi definisce la sequenza di un attributo di gruppo. I gruppi devono essere in sequenza, poiché è possibile utilizzare numerosi attributi di gruppo per raggruppare le attività in gruppi e set di attività.

Attributo di gruppo

L'attributo di gruppo definisce l'attributo di un'attività, di un'intestazione di ordine correlata o di dati principali correlati (ad esempio un gruppo di articoli). Tutte le attività con lo stesso valore per un determinato attributo di gruppo vengono riunite nello stesso gruppo o nello stesso set di attività. Ad esempio, quando si utilizza l'area di assistenza come attributo di gruppo, tutte le attività con la stessa area di assistenza vengono raggruppate nello stesso gruppo o set di attività. Gli attributi di gruppo vengono definiti nella sessione Attributi pianificazione (tsspc0110m000). Per ciascun attributo è possibile definire le sequenze di pianificazione.

Metodo di gruppo

Con il metodo di gruppo viene indicato se l'attributo di gruppo viene utilizzato per raggruppare le attività di ordine di assistenza in gruppi o set di attività. Se il campo Metodo gruppo è impostato su Parallelo, le attività degli ordini di assistenza sono raggruppate in gruppi separati. I gruppi vengono creati per periodi di tempo paralleli e in modo indipendente rispetto ad altri gruppi. La pianificazione è relativa a un gruppo. Ad esempio, la pianificazione delle attività incluse nel gruppo GRP000111 è indipendente da quella delle attività incluse nel gruppo GRP000112. Se il campo Metodo gruppo è impostato su Sequenziale, le attività di ordine di assistenza sono raggruppate in set di attività separati all'interno dello stesso gruppo (in sequenza temporale). I set di attività vengono creati in sequenza nello stesso gruppo.

Sequenza set attività

La sequenza dei set di attività con i valori degli attributi specificati in un gruppo.

Valori attributo pianificazione

Per ciascun attributo di pianificazione vengono definiti valori degli attributi specifici da utilizzare per raggruppare le attività correlate di ordine di assistenza, di ordine di lavoro o pianificate.

Configurazione dei punti di riferimento

Una configurazione di punti di riferimento determina quali punti di riferimento si applicano a un gruppo di attributi o a coppie di valori specifici. LN determina in modo dinamico il punto di riferimento più vicino all'indirizzo dell'ubicazione per l'attività.

Attività - Risorsa preferita

Una risorsa preferita può essere il tecnico preferito per gli ordini di assistenza o il reparto preferito per gli ordini di lavoro o le attività pianificate. LN assegna queste risorse preferite ai gruppi.

Gruppo di pianificazione di gruppo

Quando viene generata una pianificazione di gruppo, vengono create attività di pianificazione di gruppo a partire da attività di ordine di assistenza, di ordine di lavoro o pianificate. Le attività di pianificazione di gruppo sono raggruppate in set di attività di pianificazione di gruppo.

Valori di attributi per un gruppo

I valori di attributi che vengono utilizzati quando viene creato un gruppo di pianificazione di gruppo. È possibile collegare a un gruppo due o più valori di attributi.

Risorse per un gruppo di pianificazione di gruppo

Le risorse vengono assegnate a un gruppo di pianificazione di gruppo. Non possono essere assegnate a un set di attività o ad attività separate. Per la pianificazione di gruppo è possibile utilizzare due tipi di risorse: tecnici e reparti. A un gruppo di pianificazione di gruppo possono essere assegnati due o più tecnici, ma un solo reparto.

Gruppi per attività o set di attività

Le attività di pianificazione di gruppo vengono create a partire da attività di ordine di assistenza, di ordine di lavoro o pianificate raggruppate in set di attività. I set di attività sono raggruppati in gruppi di pianificazione di gruppo.

Valore di attributo per un set di attività di pianificazione di gruppo

I valori di attributi che vengono utilizzati quando viene creato un set di attività di pianificazione di gruppo.

Attività di pianificazione di gruppo

Quando viene generata una pianificazione di gruppo, vengono create attività di pianificazione di gruppo a partire da attività di ordine di assistenza, di ordine di lavoro o pianificate raggruppate in set di attività di pianificazione di gruppo. È possibile collegare a un set di attività due o più valori di attributi.