Utilizzo del pannello attività reclamo fornitore

È possibile utilizzare la sessione Reclamo fornitore (tscmm2600m000) per visualizzare, filtrare ed elaborare i reclami fornitore e le righe di reclamo. La sessione pannello attività comprende:

  • La sessione Reclamo fornitore (tscmm2610m100), che consente di impostare vari filtri per i reclami fornitore e le righe di reclamo.
  • La sessione Reclami fornitore (tscmm2500m000).
  • La sessione Righe reclamo fornitore (tscmm2510m100).

Filtraggio dei reclami e delle righe di reclamo:

Per filtrare i reclami e le righe di reclamo, è possibile specificare i dati di intestazione, come ad esempio i valori dei campi Business Partner, Contatto interno, Articolo, Numero di serie e Gruppo installazioni.

È inoltre possibile utilizzare le opzioni specifiche per i reclami e le righe di reclamo. Queste opzioni si basano su:

  • L'ora di completamento e l'importo richiesto dal reclamo.
  • Lo stato e il metodo di reclamo delle righe di reclamo.

È possibile visualizzare la somma dei reclami e delle righe di reclamo quando viene applicato un filtro. Il valore della somma viene aggiornato anche in base ai valori specificati nella casella di gruppo Fornitore o Articolo.

Se si seleziona un reclamo, vengono visualizzate solo le righe di reclamo collegate al reclamo selezionato, in base ai filtri selezionati.

Utilizzo della sessione pannello attività:

È possibile utilizzare la sessione pannello attività per la creazione e l'elaborazione dei reclami e delle righe di reclamo.

Il campo Passaggio successivo per i reclami e le righe di reclamo visualizza il processo che viene eseguito successivamente per i reclami e le righe. È possibile utilizzare l'opzione Esegui passaggio successivo per eseguire il processo specificato nel campo Passaggio successivo per i reclami e le righe di reclamo.

Per i reclami è inoltre possibile effettuare operazioni quali:

  • Approva stime
  • Rifiuta
  • Invia
  • Approva stime
  • Collega report di non conformità

Per le righe di reclamo, è inoltre possibile effettuare operazioni quali:

  • Approva
  • Rifiuta
  • Salda
  • Ricevi notifica
  • Collega report di non conformità