Reclamo cliente

È possibile registrare, rivedere ed elaborare i reclami ricevuti dai clienti. Un reclamo può basarsi su documenti quali fatture, ordini di assistenza, ordini di manutenzione postvendita, ordini di vendita o su un programma vendite. Il reclamo può essere registrato manualmente oppure copiato dal documento originario o da una chiamata. Dopo la registrazione e l'inoltro, il reclamo può essere approvato, rifiutato o annullato.