Fatture problematiche
Un codice problema consente di indicare che esiste un problema per una fattura di vendita. Se il business partner 'Destinazione fattura' notifica un problema con la fattura e non la paga, è possibile collegare un codice di problema alla fattura.
Nella procedura di incasso automatico le fatture problematiche vengono ignorate. Per ciascun codice di problema è possibile impostare un'opzione per impedire che le fatture collegate vengano selezionate in lettere di sollecito.
La sessione Problema/Motivo (tfacr0120m000) consente di definire i codici di problema. È possibile definire diversi codici problema a seconda dei problemi che possono verificarsi.
Esempi di problemi:
- Il Business Partner non riceve tutte le merci.
- Il Business Partner rifiuta le merci o parti di esse.
- L'importo della fattura è diverso dall'importo dell'ordine del Business Partner.
Per ciascun tipo di problema, è possibile indicare se:
- È ancora necessario inviare dei solleciti relativi a questa fattura
- È ancora necessario includere la fattura nella selezione dell'incasso automatico
Per indicare che esiste un determinato problema per una fattura di vendita, è possibile collegare il codice di problema appropriato alla fattura. È possibile collegare manualmente un codice di problema a una fattura nelle seguenti circostanze:
- Quando si registra la fattura nella sessione Fatture vendita (tfacr1110s000)
- In un momento successivo nella sessione Fatture (cisli3105m000)
È possibile rimuovere il codice problema dalla fattura in una delle sessioni sopra indicate.