Chiamata (tccom6600m200)

Utilizzare questa sessione per visualizzare, immettere e gestire chiamate.

Una chiamata può essere collegata a un contatto, un business partner, un'opportunità o un'attività oppure a una combinazione di questi elementi.

È possibile avviare questa sessione dalla sessione Panoramica Attività (tccom6100m000), facendo doppio clic su un record di tipo Chiamata oppure scegliendo Nuova chiamata o Chiamata follow up dal menu appropriato. In alternativa è possibile avviarla in modo autonomo.

Schede

Le righe presenti nelle schede si riferiscono alle seguenti sessioni:

  • Partecipante

    Fa riferimento alla sessione Partecipante (tccom6105m000). In questa scheda è possibile aggiungere partecipanti alla chiamata.
  • Note

    Fa riferimento alla sessione Note (tcstl1550m000). In questa scheda è possibile visualizzare, immettere e gestire le note collegate alla chiamata. Se si fa doppio clic su una riga o si immette una nuova nota in questa scheda verrà avviata la sessione Nota (tcstl1650m000).
  • Riferimenti

    Fa riferimento alla sessione Riferimenti per Attività (tccom6115m000). In questa scheda è possibile visualizzare e specificare informazioni di riferimento relative a una chiamata.
  • Attributi aggiuntivi

    Fa riferimento alla sessione Attributi per Attività (tdsmi2101m000). In questa scheda è possibile aggiungere attributi alla chiamata.
Oggetto

Inserire una breve descrizione della chiamata.

Sincronizza

Se la casella di controllo è selezionata, la chiamata deve essere sincronizzata con gli eventi di calendario dei partecipanti in Microsoft Exchange.

Questa casella di controllo è visibile soltanto se è selezionata la casella di controllo Sincronizza attività nella sessione Parametri COM (tccom0000s000).

Nota

Questa casella di controllo è disponibile soltanto se nella sessione Partecipante (tccom6105m000) si riscontrano le seguenti condizioni:

  • Viene immesso un partecipante con il campo Partecipazione impostato su Organizzatore riunione.
  • È selezionata la casella di controllo Invita per uno o più partecipanti diversi dall'Organizzatore riunione.
  • È specificato il campo E-mail del partecipante.

Data di inizio

Data e ora in cui l'attività è stata avviata.

Durata

La durata della chiamata espressa in ore e minuti.

Minuti durata

La durata della chiamata espressa in ore e minuti.

Sollecito

Se la casella di controllo è selezionata, viene impostato un sollecito per la chiamata.

Valore sollecito

L'anticipo con cui si desidera che venga visualizzato il sollecito prima della chiamata.

Tipo di sollecito

L'anticipo con cui si desidera che venga visualizzato il sollecito prima della chiamata.

Mostra ora come

Lo stato di disponibilità di un partecipante durante il periodo di tempo della chiamata.

Codice contatto

Il contatto per cui viene eseguita la chiamata.

Business Partner

Il business partner per cui viene eseguita la chiamata.

Fase

La fase del processo di vendita per cui viene eseguita la chiamata.

Attività collegata

L'attività per cui viene eseguita la chiamata.

Informazioni

Utilizzare questo campo per aggiungere un testo alla chiamata.

Stato

Lo stato della chiamata, che ne indica l'avanzamento.

Valori consentiti

Completato

Per impostazione predefinita, per attività di tipo Messaggio di posta lo stato è impostato su Completato.

Direzione

Indica se la chiamata è in ingresso o in uscita.

Organizzatore

L'impiegato che organizza la chiamata.

Nota

In questo campo viene inserito il partecipante con il campo Partecipazione impostato su Organizzatore riunione nella sessione Partecipante (tccom6105m000).

Chiamata

Tipo di attività che specifica una chiamata programmata per un contatto, un Business Partner, un'opportunità o un'attività da tracciare fino al completamento. A una chiamata sono associati partecipanti invitati.

Creato da

L'utente che ha creato la chiamata.

Data creazione

La data in cui è stata creata la chiamata.

Utente ultima modifica

L'utente che ha modificato per ultimo la chiamata.

Data ultima modifica

La data in cui la chiamata è stata modificata per l'ultima volta.

Serie

La serie utilizzata per la chiamata.

Valori predefiniti

Serie per chiamate presente nella sessione Parametri COM (tccom0000s000).