Esplorazione della schermata Struttura fisica e modifica della struttura fisica

Dispositivi Windows:

Per espandere un singolo articolo in modo da mostrare i relativi articoli figlio, fare clic sull'opzione Espandi. In alternativa, espandere o comprimere tutti gli articoli figlio utilizzando le icone Espandi e Comprimi nella barra inferiore.

Per visualizzare la struttura fisica dettagliata dell'articolo con numero di serie di livello superiore a cui appartiene quello selezionato, fare clic sull'icona Articolo di livello superiore nella barra inferiore.

Per aggiungere un articolo alla struttura fisica dettagliata, selezionare l'articolo con numero di serie a cui si desidera aggiungere l'articolo figlio e fare clic su Aggiungi nella barra inferiore.

Per eliminare un articolo (inclusi i relativi articoli figlio) dalla struttura fisica dettagliata, selezionarlo e fare clic su Elimina nella barra inferiore.

Per modificare un articolo, selezionarlo e fare clic su Modifica nella barra inferiore.

Per eseguire il drill-down dello storico dei numeri di serie di un articolo con numero di serie selezionato, fare clic su Storico numeri di serie nella barra inferiore.
Nota

In Mobile Service è possibile modificare una struttura fisica soltanto se in Modello per utente Assistenza (tsmdm1160m000/tsmdm1660m000) è selezionata l'opzione Autorizzato ad aggiornamento struttura fisica dettagliata collegata al proprio profilo definito in Profili utente Assistenza (tsmdm1150m000).

Dispositivi Android/iOS:

Per spostarsi verso l'alto e verso il basso nella struttura fisica dettagliata, utilizzare le frecce sinistra e destra visualizzate sull'articolo padre e sugli articoli figlio della struttura.

Per visualizzare tutti gli articoli padre di un articolo fino all'articolo con numero di serie più in alto, scegliere Mostra elementi padre dal menu di scelta rapida e spostarsi in qualsiasi livello superiore.

Per aggiungere un articolo alla struttura fisica dettagliata, scegliere Aggiungi dal menu di scelta rapida dell'articolo con numero di serie a cui si desidera aggiungere un articolo figlio.

Per eliminare un articolo (inclusi i relativi articoli figlio) dalla struttura fisica dettagliata, scegliere Elimina dal menu di scelta rapida dell'articolo da eliminare.

Per modificare un articolo, scegliere Modifica dal menu di scelta rapida dell'articolo da modificare.

Per visualizzare lo storico dei numeri di serie di un articolo con numero di serie, scegliere Storico numeri di serie dal menu di scelta rapida di tale articolo.
Nota

Dalla schermata Materiali, la struttura fisica dettagliata viene aperta nel contesto dell'ordine di assistenza quando è impostata l'opzione Aggiorna struttura fisica da Materiale ordine assistenza nella sessione Modelli per utente Assistenza (tsmdm1160m000). In questo caso, non sono consentite modifiche dirette alla struttura fisica dettagliata. Sono invece disponibili altre opzioni con le quali è possibile rimuovere, sostituire e installare articoli. Per ulteriori informazioni su questa opzione, vedere Aggiornamento della struttura fisica dettagliata in base ai materiali dell'ordine di assistenza nel capitolo Registrazione materiali.