Documenti
In questo capitolo viene illustrata la funzionalità Documenti. È possibile utilizzare la pagina Documenti per scaricare o caricare e visualizzare i documenti relativi a un intervento di assistenza, ad esempio manuali di installazione o disegni tecnici. Questi documenti vengono memorizzati in un sistema di gestione documenti (DMS) e sono correlati a ordini di assistenza, attività di ordini di assistenza, articoli (con numero di serie) e attività di riferimento disponibili in LN. L'HUB di Gestione documenti viene utilizzato per integrare Mobile Service con un sistema di gestione documenti. Se l'HUB di Gestione documenti non è configurato per Mobile Service nella schermata Mappatura documenti (ttdms3550m100), la schermata Documenti non è visibile e i documenti non possono essere visualizzati, scaricati o caricati in Mobile Service.
Ogni volta che l'applicazione viene avviata, viene verificata l'integrazione DMS con LN.
La schermata Documenti può essere avviata dalla pagina Intervento o dalla pagina Attività oppure per un'ispezione. Quando l'accesso alla pagina Documenti avviene dalla pagina Intervento, vengono visualizzati tutti i documenti collegati alle attività dell'ordine di assistenza che fanno parte dell'intervento corrente e tutti i documenti collegati alle attività di riferimento e alle configurazioni (articoli) di ogni attività. Vengono inoltre visualizzati i documenti collegati all'ordine di assistenza e i documenti relativi ai report intervento finalizzati.
Quando l'accesso alla pagina Documento avviene dalla pagina Attività, vengono elencati tutti i documenti collegati a questa attività e i documenti collegati alle attività di riferimento e alla configurazione (articolo). Un nuovo documento viene associato all'attività corrente.
Quando l'accesso alla pagina Documenti avviene da un'ispezione, vengono elencati tutti i documenti collegati all'ispezione. Un nuovo documento viene associato all'ispezione corrente.