Tipi di consegna dei materiali
In LN una riga di materiale è sempre associata a un tipo di consegna. Questo campo non è disponibile direttamente in Mobile Service, ma solo indirettamente. In Mobile Service i campi Gruppo e Origine sono visibili. Questo è dovuto al fatto che il campo relativo al tipo di consegna in LN determina la modalità di spedizione dei materiali. In Mobile Service sono riportate solo informazioni sul modo in cui vengono utilizzati i materiali e sull'ubicazione da cui vengono prelevati. Non è possibile intervenire sul modo in cui vengono spediti da LN, ma solo sulla destinazione della spedizione (ubicazione o auto).
In questa tabella sono riportate le mappature più importanti per i materiali tra Tipo di consegna in LN e Gruppo e Origine in Mobile Service, quando i materiali vengono creati in LN o ricavati automaticamente da LN.
| Tipo di consegna in LN | Commento | Gruppo | Origine |
|---|---|---|---|
| Da auto | Materiali utilizzati | Da auto | |
| Da scorte di assistenza | Materiali utilizzati | Da auto | |
| Da magazzino | Il magazzino è un'auto. | Materiali utilizzati | Da auto |
| Da magazzino | Il magazzino non è un'auto e i materiali non sono ancora stati consegnati. | Materiali ordinati | In fase di ordine |
| Da magazzino | Il magazzino non è un'auto e i materiali sono stati consegnati. | Materiali utilizzati | In loco |
| Da magazzino con auto | L'ordine di trasferimento non è ancora completato. | Materiali ordinati | In fase di ordine |
| Da magazzino con auto | L'ordine di trasferimento è completato. | Materiali utilizzati | Da auto |
| Da magazzino mediante trasporto | I materiali non sono ancora stati consegnati. | Materiali ordinati | In loco |
| Da magazzino mediante trasporto | I materiali sono stati consegnati. | Materiali utilizzati | In loco |
| Tramite ordine di acquisto | Il magazzino è un'auto. | Materiali utilizzati | Da auto |
| Tramite ordine di acquisto | Il magazzino non è un'auto e i materiali non sono ancora stati consegnati. | Materiali ordinati | In fase di ordine |
| Tramite ordine di acquisto | Il magazzino non è un'auto e i materiali sono stati consegnati. | Materiali utilizzati | In loco |
| Consegna diretta da fornitore | I materiali non sono ancora stati consegnati. | Materiali ordinati | In fase di ordine |
| Consegna diretta da fornitore | I materiali sono stati consegnati. | Materiali utilizzati | In loco |
| Tramite acquisto in loco | Materiali utilizzati | Acquisto locale | |
| A scarto | Materiali scartati | A scarto | |
| A magazzino | Il magazzino è un'auto. | Materiali resi | In auto |
| A magazzino | Il magazzino non è un'auto. | Materiali resi | Da ubicazione |
| Reso diretto a fornitore | Materiali resi | Da ubicazione | |
| Da scorte del cliente | Materiali utilizzati | Da scorte del cliente |
In questa tabella sono riportate le mappature più importanti tra Gruppo di materiali e Origine in Mobile Service e Tipo di consegna in LN, quando i materiali vengono creati in Mobile Service.
| Gruppo | Origine | Commento | Tipo di consegna in LN |
|---|---|---|---|
| Materiali utilizzati | Da auto | Il tipo di consegna predefinito in LN è Da scorte di assistenza. | Da scorte di assistenza |
| Materiali utilizzati | Da auto | Il tipo di consegna predefinito in LN non è Da scorte di assistenza. | Da auto |
| Materiali ordinati | In fase di ordine | La destinazione di consegna dei materiali nell'app è Auto per interventi di assistenza. | Da magazzino con auto |
| Materiali ordinati | In fase di ordine | La destinazione di consegna dei materiali nell'app è A ubicazione e il tipo di consegna predefinito in LN è:
|
Tipo di consegna predefinito in LN |
| Materiali ordinati | In fase di ordine | La destinazione di consegna dei materiali nell'app è A ubicazione e il tipo di consegna predefinito in LN NON è:
|
Da magazzino |
| Materiali utilizzati | Acquisto locale | Acquisto in loco | |
| Materiali resi | In auto | A magazzino | |
| Materiali resi | Da ubicazione | A magazzino | |
| Materiali scartati | A scarto | A scarto | |
| Materiali utilizzati | Da scorte del cliente | Da scorte del cliente |
Nota
- Se si aggiungono nuovi materiali in Mobile Service, è necessario specificare i valori di Gruppo di materiali e Origine. In base a queste informazioni e al tipo di consegna predefinito specificato in Dati assistenza articolo in LN, viene determinato il tipo di consegna della riga di materiale in LN.
- A seconda delle impostazioni di Modello per utente Assistenza, è possibile che non si disponga dell'autorizzazione per alcuni tipi di consegna.