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Amministratore assistenza
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- Creazione e gestione degli ordini di assistenza
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- Ordini di assistenza
- Amministratore assistenza
- Reparto assistenza
- Unità aziendale
- Area di assistenza
- Tipo di assistenza
- Gruppi installazioni
- Articoli con numero di serie
Altri attributi:
- Articolo
- Progetto
- Progetto PCS
- Business Partner
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- L'impiegato può visualizzare, creare o modificare soltanto gli ordini di assistenza assegnati.
- L'impiegato può visualizzare e utilizzare soltanto i Business Partner assegnati.
- L'impiegato può visualizzare e utilizzare soltanto i gruppi di installazioni assegnati.
- L'impiegato può visualizzare e utilizzare soltanto i progetti (PCS) assegnati.
- L'impiegato può visualizzare e utilizzare soltanto gli articoli assegnati.
- L'impiegato può visualizzare e utilizzare soltanto gli articoli con numero di serie assegnati.
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- Registrazione dei valori effettivi (materiale, manodopera e altro)
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- Ordini di assistenza
- Amministratore assistenza
- Reparto assistenza
- Unità aziendale
- Area di assistenza
- Tipo di assistenza
Altri attributi:
- Articolo
- Progetto
- Progetto PCS
- Business Partner
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- L'impiegato può visualizzare, creare o modificare soltanto gli ordini di assistenza assegnati.
- L'impiegato può visualizzare e utilizzare soltanto i Business Partner assegnati.
- L'impiegato può visualizzare e utilizzare soltanto i progetti (PCS) assegnati.
- L'impiegato può visualizzare e utilizzare soltanto gli articoli assegnati.
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- Esecuzione della determinazione dei costi per l'ordine di assistenza e inoltro dell'ordine di assistenza a Fatturazione
- Chiusura dell'ordine di assistenza
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- Ordini di assistenza
- Amministratore assistenza
- Reparto assistenza
- Unità aziendale
- Area di assistenza
- Tipo di assistenza
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- L'impiegato può eseguire soltanto la determinazione dei costi e l'inoltro a Fatturazione per gli ordini di assistenza assegnati.
- L'impiegato può chiudere soltanto gli ordini di assistenza assegnati.
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Pianificatore assistenza
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- Pianificazione degli ordini di assistenza con il pannello attività Pianificazione assistenza
- Assegnazione degli impiegati alle attività degli ordini di assistenza
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- Ordini di assistenza
- Amministratore assistenza
- Reparto assistenza
- Unità aziendale
- Area di assistenza
- Tipo di assistenza
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- L'impiegato può visualizzare, creare o modificare soltanto gli ordini di assistenza assegnati.
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- Rilascio degli ordini di assistenza
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- Ordini di assistenza
- Amministratore assistenza
- Reparto assistenza
- Unità aziendale
- Area di assistenza
- Tipo di assistenza
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- L'impiegato può rilasciare soltanto gli ordini di assistenza assegnati.
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- Pianificazione delle risorse per gli ordini di assistenza
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- Ordini di assistenza
- Amministratore assistenza
- Reparto assistenza
- Unità aziendale
- Area di assistenza
- Tipo di assistenza
Altri attributi:
- Articolo
- Progetto
- Progetto PCS
- Business Partner
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- L'impiegato può visualizzare e utilizzare soltanto gli ordini di assistenza assegnati (= oggetto principale).
- L'impiegato può visualizzare soltanto i Business Partner assegnati, ma può generare autorizzazioni per i Business Partner per i quali non dispone di autorizzazioni.
- L'impiegato può visualizzare soltanto i progetti (PCS) assegnati, ma può generare autorizzazioni per i progetti per i quali non dispone di autorizzazioni.
- L'impiegato può generare soltanto gli ordini di acquisto assegnati.
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Tecnico di assistenza
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- Esecuzione delle attività assegnate nell'app Mobile Service
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- Ordini di assistenza
- Amministratore assistenza
- Reparto assistenza
- Unità aziendale
- Area di assistenza
- Tipo di assistenza
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- L'impiegato può visualizzare soltanto le attività assegnate (già disponibili nell'app Mobile Service).
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- Registrazione dei valori effettivi (materiale, manodopera e altro) nell'app Mobile Service
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- Ordini di assistenza
- Amministratore assistenza
- Reparto assistenza
- Unità aziendale
- Area di assistenza
- Tipo di assistenza
Altri attributi:
- Articolo
- Progetto
- Progetto PCS
- Business Partner
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- L'impiegato può utilizzare soltanto le attività assegnate (già disponibili nell'app Mobile Service).
- L'impiegato può visualizzare e utilizzare soltanto i Business Partner assegnati.
- L'impiegato può visualizzare e utilizzare soltanto i progetti (PCS) assegnati.
- L'impiegato può visualizzare e utilizzare soltanto gli articoli assegnati.
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