Documento commerciale EDI - Gestione degli errori

Il documento commerciale Gestione degli errori descrive la modalità di invio, ricezione ed elaborazione dei messaggi di notifica di errore.

Invio di una notifica di errore (824/APERAK) al fornitore

La sessione Messaggi EDI supportati per Business Partner (ecedi0511m000) include la casella di controllo Prepara automaticamente notifica di errore. Se entrambi i partner commerciali selezionano questa casella di controllo ed è presente un errore nella nota di spedizione ricevuta (856), verrà automaticamente preparato un messaggio di notifica di errore in uscita (824).

Per preparare manualmente il messaggio di notifica di errore, è necessario eseguire la sessione Stampa messaggi di errore ricevuti (ecedi7451m000) e selezionare la casella di controllo Prepara notifica di errore. La notifica di errore può essere preparata per qualsiasi messaggio di errore ricevuto, ma è particolarmente utile per le note di spedizione contenenti errori ricevuti in ambienti di gestione della catena di distribuzione.

Per generare il messaggio in uscita, utilizzare la sessione Comunicazione diretta di rete (ecedi7205m000). Verrà creato un report contenente l'elenco dei messaggi generati.

Ricezione di una notifica di errore (824/APERAK) dal cliente

Dopo la ricezione di una notifica di errore (824/APERAK) da un cliente (Business Partner 'Destinazione spedizione') e l'inserimento dei file ASCII del messaggio nell'apposita directory appl_to da parte del software di traduzione/comunicazione, utilizzare la sessione Comunicazione diretta di rete (ecedi7205m000) per ricevere il messaggio di notifica di errore.

Una notifica di errore in ingresso è associata a una spedizione per la quale in origine era stata inviata una nota di spedizione non valida e contiene errori di applicazione che si sono verificati quando il Business Partner ha tentato di elaborare tale nota di spedizione.

Alla ricezione della notifica di errore si verifica quanto segue:

• Lo stato della spedizione a cui si riferisce la notifica di errore viene impostato su Disapprovato.
• Viene generato il report Note nei messaggi copiati, in cui sono riportati il numero della nota di spedizione per la quale è stato ricevuto il messaggio di notifica di errore e tutte le note correlate.
• Facoltativamente, è possibile aggiornare il campo Informazioni EDI nell'intestazione della spedizione con il contenuto del messaggio di notifica di errore.
• La nota di spedizione a cui si riferisce il messaggio di notifica di errore ricevuto viene automaticamente preparata per la trasmissione EDI (856/DESADV in uscita).

Come avviene per tutti i messaggi in uscita preparati, è possibile verificare se il messaggio in uscita è stato preparato per EDI tramite la sessione Messaggi da generare (ecedi7100m000). Se si desidera evitare che il messaggio venga generato alla successiva esecuzione della sessione Comunicazione diretta di rete (ecedi7205m000), è possibile eliminare il messaggio dalla sessione.

Nuovo invio di note di spedizione corrette e di annullamento in risposta a notifiche di errore ricevute

Se si desidera inviare a un cliente una nota di spedizione di annullamento e la rete è impostata per la generazione di messaggi quando viene attivata la comunicazione diretta di rete, eseguire la sessione Comunicazione diretta di rete (ecedi7205m000). In alternativa, eseguire la sessione Generazione messaggi EDI (ecedi7201m000) per generare manualmente il messaggio in uscita. Al momento della generazione della nota di spedizione di annullamento in uscita, lo stato EDI della spedizione è Modifica. Questo valore indica che la spedizione deve essere modificata per correggere i dati errati ed essere inviata nuovamente al Business Partner.

Se lo stato EDI della spedizione risulta impostato su Modifica, è possibile eventualmente correggere gli errori riportati modificando la data, l'ora, la quantità o il peso della spedizione e gli altri dati EDI inclusi nella nota originale e, quindi, inviare nuovamente la nota corretta al Business Partner. Per effettuare un nuovo invio della nota di spedizione corretta, utilizzare la sessione Conferma ASN in uscita (whinh4230m100) per preparare il documento (856/DESADV) per la trasmissione. Durante la preparazione della nota di spedizione in uscita, lo stato EDI della spedizione viene impostato su Confermato. Se la rete è impostata per la generazione di messaggi quando viene attivata la comunicazione diretta di rete, eseguire la sessione Comunicazione diretta di rete (ecedi7205m000). In alternativa, eseguire la sessione Generazione messaggi EDI (ecedi7201m000) per generare manualmente il messaggio in uscita.

Nel caso di EDI esterno, i file dei messaggi in uscita (ASCII) vengono inseriti nella directory appl_from, all'interno della directory della rete, da dove verranno recuperati dal software di traduzione/comunicazione.