Service

Pour afficher l'onglet Service, vous devez cocher la case Ordre de service sur l'onglet Général et redémarrer la session. Les paramètres de Service disponibles sont :

Général

  • Afficher les départements du profil utilisateur service : Lorsque cette option est sélectionnée, les départements Service du profil utilisateur de maintenance sont affichés dans la liste déroulante Départements.
  • Description du bloc de prestation : L'option sélectionnée s'affiche dans la barre des tâches.
  • Procédure de gestion des couleurs : Le thème de couleur sélectionné est utilisé sur le diagramme de Gantt pour colorer les affectations.
  • Exclure les employés de maintenance : Les employés de maintenance sélectionnés sont exclus de la console.
  • Exclure les séries d'ordres de service : Les ordres de service comportant les numéros de série spécifiés seront exclus de la console.
  • Exclure les séries d'ordres de travail : Les ordres de travail comportant les numéros de série spécifiés sont exclus de la console.

Statut

Vous pouvez assigner des couleurs spécifiques au statut de la prestation d'ordre de service. Les couleurs sont affichées sur le diagramme de Gantt.

Info-bulle de la prestation d'ordre de service

Vous pouvez sélectionner les attributs qui doivent être affichés dans les info-bulles Prestation d'ordre de service indiquées sur la carte et le diagramme de Gantt.

Type de service

Vous pouvez assigner des couleurs spécifiques au type de service de la prestation d'ordre de service, qui est affichée sur le diagramme de Gantt.

Planification multi-prestations

  • Méthode de planification : Vous pouvez sélectionner le type de planification qui doit être effectuée :
    • Selon temps
    • Selon itinéraire
  • Méthode de calcul de distance : Cette méthode permet de calculer la distance entre deux emplacements.
    • A vol d'oiseau : La distance est calculée à l'aide d'une formule simple.
    • Cartographie Bing : Fait appel à un service Web dédié. Une connexion Internet est nécessaire pour que LN fasse appel à l’application Web de cartographie Bing pour calculer la distance.
  • Adresse de départ de l'itinéraire : La valeur de ce champ est utilisée comme adresse de départ pour la planification d'après l'itinéraire :
    • 1ère prestation : Début de l'itinéraire à la première prestation. Il s'agit de la valeur par défaut.
    • Société : Début de l'itinéraire à l'adresse de la société.
    • Département : Début de l'itinéraire à l'adresse du département de service.
    • Employé : Début de l'itinéraire à l'adresse de l'employé de maintenance.
  • Conserver la séquence des prestations : Si cette case est cochée, l'application ne modifie pas la séquence des prestations pendant la planification du groupe spécifié. Un itinéraire est défini de la première prestation jusqu'à la dernière. L'ordre des prestations n'est pas modifié. Seuls les temps de déplacement entre les emplacements des ordres service et les distances entre ces emplacements sont calculés.

    Si cette case n'est pas cochée, l'itinéraire le plus court entre les emplacements est calculé et l'ordre des prestations est mis à jour.

  • Respecter début au plus tôt : Cochez cette case pour spécifier si l'heure de début au plus tôt d'une prestation d'ordre de service doit être prise en compte.

    La prestation d'ordre de service est planifiée avec une heure de début planifiée correspondant à l'heure de début au plus tôt.

    Si cette case n'est pas cochée, l'heure de début planifiée peut être programmée avant l'heure de début au plus tôt.

  • Respecter fin au plus tard : Cochez cette case pour spécifier si l'heure de fin au plus tard d'un ordre de service doit être prise en compte.

    Si cette case est cochée, l'heure de fin planifiée ne peut pas être programmée après l'heure de fin au plus tard. La prestation d'ordre de service n'est pas planifiée et un message d'avertissement s'affiche.

    Si cette case n'est pas cochée, l'heure de fin planifiée peut être programmée après l'heure de fin au plus tard.

Heures d'affectation

Vous pouvez assigner des couleurs spécifiques aux heures d'affectation de la prestation d'ordre de service, qui est affichée sur le diagramme de Gantt.

Info-bulle de la prestation de l'ordre de travail

Vous pouvez sélectionner les attributs qui doivent être affichés dans les info-bulles Ordre de travail indiquées sur la carte et le diagramme de Gantt.

Indicateurs de mise à jour

Vous pouvez spécifier le type de mise à jour qui doit être effectuée, au niveau de la prestation ou de l'affectation.

Symboles des indicateurs

Vous pouvez définir les symboles pour les divers indicateurs d'ordre, dans la séquence de priorité suivante :

  • Bloqué
  • Urgence
  • Rendez-vous
  • Rendez-vous + urgence

Info bulle Prestation planifiée

Vous pouvez sélectionner les attributs qui doivent être affichés dans les info-bulles Prestations planifiées indiquées sur la carte et le diagramme de Gantt.

Groupe d'installation

Cette section est constituée des paramètres associés au groupe d'installation et à l'affichage des numéros de série. Vous devez cocher la case Planification selon groupe d'installation sur l'onglet Général pour afficher et définir les valeurs suivantes :

  • Affichage par défaut : affichage par défaut à afficher lorsque l'onglet Vues groupe d'installation est sélectionné pour la première fois après le lancement de la console.
  • Description du bloc de prestation : L'option sélectionnée s'affiche dans la barre des tâches.
  • Inclure les prestations planifiées : Si cette case est cochée, les prestations planifiées sont également incluses avec les prestations de service lorsque les vues Groupe d'installation sont chargées.

Info-bulle

Vous pouvez configurer les détails à afficher sur les info-bulles dans la vue de l'installation ou des numéros de série.

Statut prestation planifiée

Vous pouvez affecter des couleurs spécifiques pour le statut Ouvert ou lancé des prestations planifiées.

Prestations par série - Colonnes

Dans cette section, vous pouvez cocher les cases pour afficher les colonnes correspondantes dans le diagramme de Gantt. Vous pouvez également définir la séquence dans laquelle les colonnes sélectionnées doivent être affichées. Vous pouvez sélectionner ou définir les colonnes suivantes de la séquence :

  • Article
  • Description article
  • Groupe d'installation
  • Description groupe d'installation
  • Numéro de série
  • Numéro de série de remplacement
Remarque

Si vous sélectionnez Article, Groupe d'installation, Numéro de série et Numéro de série de remplacement, ces valeurs sont affichées dans le menu Trier par du diagramme de Gantt selon le même ordre que celui sélectionné. Par défaut, le premier menu de tri est sélectionné lors du lancement de la console.