Paramètres de gestion de la maintenance

Pour utiliser l'ordre de maintenance sur article client, vous devez d'abord définir les paramètres dans la session Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000).

Ces paramètres ont une incidence sur le fonctionnement et la définition des ordres de maintenance sur article client ; vous devez donc veiller à ce qu'ils soient correctement définis, en fonction de vos besoins.

  1. Groupe de séries

    Saisissez le code du groupe de séries servant à identifier les commandes clients.

  2. Valeurs par défaut

    LN d'utiliser les valeurs par défaut suivantes :

    • Type de couverture

      Utilisé lorsque des lignes de couverture sont créées.

    • Service par défaut ayant pour origine un appel

      Utilisé lorsqu'un ordre de maintenance sur article client est créé à partir d'un appel.

    • Type d'ordre de service par défaut

      Utilisé lorsqu'un ordre de maintenance sur article client est saisi manuellement.
    • Le type de service sert à déterminer si l'article réparé est couvert par une garantie.
  3. Historique des ordres de maintenance sur article client

    Si cette case est cochée, LN met à jour l’historique des ordres de maintenance sur article client.

  4. Signal et blocage

    LN émet un signal ou vous bloque pour prévenir la poursuite du traitement si les paramètres suivants sont définis :

    • Si le plafond de crédit est dépassé

      Si cette case est cochée, LN émet un signal ou vous bloque si le plafond de crédit d’un tiers facturé est dépassé.

    • Si le délai de révision du crédit est dépassé

      Si cette case est cochée, LN émet un signal ou vous bloque si le délai de révision du crédit du tiers facturé est dépassé.

    • Si la facture est impayée

      Si cette case est cochée, LN émet un signal ou vous bloque si le tiers facturé a une facture impayée.

    • Si le tiers n'est pas fiable

      Si cette case est cochée, LN émet un signal ou vous bloque si le tiers facturé n’est pas fiable.