Définir manuellement un ordre de service

Lancez la session Ordres de service (tssoc2100m000) pour créer des ordres de service. L'ordre de service est un groupe de prestations qui peuvent être sélectionnées dans une bibliothèque ou définies à la création de l'ordre de service. L'ordre est constitué d'un en-tête, de lignes d'ordre et de lignes de coûts estimés. Dans l'en-tête, vous pouvez saisir des informations générales telles que le nom du client, le groupe d'installation, l'emplacement et les dates de début et de fin. Chaque linge d'ordre est un groupe de prestations que vous pouvez associer à l'article. Chaque ligne de prestation/d'ordre peut contenir :

• un problème,
• une description,
• une date de début de prestation et une date de fin,
• Des lignes de coûts estimés telles que les suivantes :
  • tâches permettant de résoudre le problème,
  • matières nécessaires pour la réparation,
  • tout autre élément nécessaire.

Utilisez la session Prestations d'ordres de service (tssoc2511m000) pour afficher les prestations d'ordre de service liées à l'ordre de service. Si l'ordre de service a le statut Ouvert, Planifié ou Lancé, vous pouvez ajouter de nouvelles lignes de prestation. De nouvelles prestations dotées du statut Ouvert sont créées. Les informations sur la prestation qui sont enregistrées permettent d'indiquer le type de travail exécuté. Vous pouvez enregistrer des données telles que l'élément qui fait l'objet de ce travail (par exemple un article, un article anonyme ou un numéro de série), la date et l'heure auxquelles le travail est effectué, les compétences requises pour ce dernier et les éventuels changements qu'aura subi le groupe d'installation à l'issue de ce travail. Les informations sur la prestation peuvent être indiquées si ces données sont liées à une prestation de référence.

La session Coûts matières estimés de l'ordre de service (tssoc2120m000) permet de créer, d'afficher et de mettre à jour l'estimation des coûts de main-d'œuvre associés aux prestations de référence définies pour l'ordre de service.

Vous pouvez créer ou mettre à jour les coûts de main-d'œuvre estimés si l'ordre de service a le statut Ouvert ou Planifié. Si le statut de l'ordre de service est Lancé, vous ne pouvez les mettre à jour. Vous ne pouvez changer les coûts estimés que pour les prestations d'ordre de service qui ont le statut Ouvert ou Planifié. Si vous ajoutez des lignes de coûts estimés, LN copie immédiatement ces coûts sur les lignes de coûts réels. Un élément de prix de revient doit être associé à coût estimé. Les éléments de prix de revient sont utilisés comme méthode de contrôle des coûts.

La session Coûts de main-d'oeuvre estimés de l'ordre de service (tssoc2130m000) permet de créer, d'afficher et de mettre à jour l'estimation des coûts de matières associés aux prestations de référence définies pour l'ordre de service.

La session Autres coûts estimés de l'ordre de service (tssoc2140m000) permet de créer, d'afficher et de mettre à jour l'estimation des coûts autres associés aux prestations de référence définies pour l'ordre de service.