Modèles pour documents d'ordres de service externes

Pour créer un modèle de documents d’ordres de service externes, procédez comme suit :

  1. Lancez la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000).
  2. Cliquez sur l'onglet Ordres.
  3. Cliquez sur le bouton Editeur de texte. La boîte de dialogue Textes apparaît.
  4. Sélectionnez le modèle d'article approprié :
    • modèle d’accusé de réception ;
    • modèle de fiche de rendez-vous ;
    • modèle d’état de réparation.
  5. Définissez le modèle avec les variables correspondant au modèle d'article sélectionné, comme indiqué ci-après.
  6. Enregistrez le modèle et quitter la session.

Variables de modèles

Variables relatives au contact du groupe d'installation :

$conf.titl Titre
$conf.init Initiales
$conf.bfsn Avant nom
$conf.surn Nom
$conf.suff Suffixe
$conf.name Nom

Variables pour le contact du tiers acheteur :

$conf.titl Titre
$conf.init Initiales
$conf.bfsn Avant nom
$conf.surn Nom
$conf.suff Suffixe
$conf.name Nom
$curr.date Date système à l'impression
$order Numéro de commande
$ordr.desc Description de l'ordre
$clus Code du groupe d'installation
$clus.desc Description du groupe d'installation
$projet Projet
$project.desc Description projet
$svcn.desc Description du département Service
$engineer Technicien de maintenance
$duration Durée de l'ordre de service
$unit Unité de durée
$appo Rendez-vous (oui/non)
$el.st.tm Heure de début au plus tôt
$pl.st.tm Heure de début planifiée
$pl.fn.tm Heure de fin planifiée
$lt.fn.tm Heure de fin au plus tard
$employee Vendeur
$empl.dep Description du département du vendeur
$empl.tel1 Téléphone 1 du vendeur
$empl.tel2 Téléphone 2 du vendeur
$empl.mail E-mail du vendeur
$refa Référence A
$refb Référence B
$contrat Code du contrat
$cntr.desc Description du contrat
$city1 Ville 1 de la société
$city2 Ville 2 de la société
$numb.app Nombre d'annexes (applicable aux états de réparations)

Exemple

Salutation : $ conf.titl Initiales : $ conf.init Second Prénom : $ conf.bfsn Nom de Famille : $ conf.surn Suffixe : $ conf.suff Nom : $ conf.name Qualification : $ skla.desc $ city1, $ curr.date

Cher client,

Nous sommes heureux de vous annoncer que l'ordre de service $ordr.desc - $order sera exécuté le $pl.st.tm.

Cet ordre de service sera exécuté pour le Groupe d'installation : $clus - $clus.desc.

Cet ordre de service fait partie du projet $project.desc - $project.

L'ordre de service sera exécuté par le technicien $engineer du département Service $svcn.desc et durera approximativement $duration $unit.

Cet ordre est soumis aux conditions financières du contrat $cntr.desc - $contract.

Sincères salutations, $employee $empl.dep Tél. 1 : 1 : $empl.tel1 Tél. 2 : $empl.tel2 E-mail : $empl.mail

Informations détaillées :

Rendez-vous : $appo

Heure de début au plus tôt : $el.st.tm Heure de fin planifiée : $pl.fn.tm Heure de fin au plus tard : $lt.fn.tm

Référence A : $refa Référence B : $refb