Annulation des commandes clients (tdsls4201s300)

Vous pouvez lancer cette session en cliquant sur Annuler commande, Annuler ligne ou sur Annuler le composant dans les sessions suivantes :

• Commandes clients (tdsls4100m000)
• Commande client (tdsls4100m900)
• Lignes de commande client (tdsls4101m000)
• Quantités et dates de ligne de commande client (tdsls4101m300)
• Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000)
• Lignes de livraison planifiées de commande client (tdsls4101m100)
• Composants de ligne de commande client (tdsls4163m000)

Le processus d'annulation, qui ne peut être inversé, donne les résultats suivants :

• La commande client prend le statut Annulé dans les sessions Commandes clients (tdsls4100m000) et Commande client (tdsls4100m900). Quand une commande est annulée depuis ces sessions, toutes les lignes de commande liées le sont aussi.
• La case Annulé est cochée dans les sessions Lignes de commande client (tdsls4101m000) et Composants de ligne de commande client (tdsls4163m000), ou la session Lignes de livraison planifiées de commande client (tdsls4101m100). Lorsqu'une ligne de commande est annulée depuis la session Lignes de commande client (tdsls4101m000), Quantités et dates de ligne de commande client (tdsls4101m300) ou Gestion et confirmation des reliquats (tdsls4125m000), LN annule également les lignes de composant ou lignes de livraison associées.

Restrictions

Il est impossible d'annuler une (ligne de) commande client dans les cas suivants :

• La ligne de commande est expédiée/livrée.
• Une quantité en surplus existe pour la ou les lignes de composant de commande client liée(s).
• La ligne de commande est facturée.
• La commande provient d'un EDI et la case Modification des commandes EDI autorisée est désactivée dans la session Paramètres de commandes clients (tdsls0100s400).
• La commande a été créée au moyen d'un EDI intersociété.
• La commande a un tiers acheteur inactif.
• Les règlements échelonnés liés sont déjà facturés.
• Le champ Projet est renseigné et le projet a le statut Archivé ou Fermé.
• La ligne de commande client est créée à partir d'une ligne de programme dont le statut n'est ni Traité ni Annulation en cours.
• Vous ne pouvez plus modifier l'ordre magasin lié.
• La commande client est liée à une commande de gestion de ligne d'assemblage et il s'agit d'une commande de type Transfert des en-cours. La commande sert donc à approvisionner une ligne.

Transactions associées

Lorsque vous annulez une commande ou une ligne de commande, les commandes liées et les autres données doivent être mises à jour ou supprimées. En conséquence, LN effectue les opérations suivantes :

• Si un ordre de transport est lié, LN le supprime. Le numéro de l'ordre de transport est enregistré dans la session Données sur la ligne de commande liée (tdsls4102s200).
• Inverse les transactions de stock planifiées dans Magasin.
• Si un contrat est lié à la commande client, LN met à jour la quantité appelée de ce contrat.
• Si la fonctionnalité de mise à jour des demandes/ventes perdues est activée dans la session Types de commandes clients (tdsls0594m000), LN met à jour les demandes et les ventes perdues.
• Il enregistre l'historique du type Annulation dans les fichiers d'historique.
• Il met à jour les engagements de stock.
• Si une proposition de commande fournisseur est générée, LN la supprime. Le numéro de la proposition de commande fournisseur est enregistré dans la session Données sur la ligne de commande liée (tdsls4102s200).
• Si les commandes fournisseurs sont liées en raison d'une livraison directe, LN annule les lignes liées de la commande fournisseur. Si les commandes fournisseurs sont liées en raison d'un transbordement, le statut de la case à cocher Annuler la(les) ligne(s) de transbordement détermine la mesure prise par LN.

  LN peut effectuer l'une des opérations suivantes :

  • Il rompt le lien entre la commande fournisseur et la ligne de commande client.
  • Il annule la commande fournisseur liée.
• Il remplace le solde du tiers.
• Il supprime la ligne d'ordre de sortie de stock liée. Si le statut de la ligne d'ordre de sortie de stock empêche la suppression de cette ligne, la ligne est annulée.
• Il supprime l'ordre de transfert lié, si nécessaire.
• Il supprime les relations par ligne de commande client.
• Si le champ Variante de produit est renseigné dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000), LN supprime la référence de la variante de produit à la ligne de commande client.
• Il supprime le jeu de règles d'expédition associé de la ligne de commande.
• Il supprime le blocage de la commande, si nécessaire.