Traitement paramétrable des commandes clients

L'exécution des activités de procédure de commande peut commencer lorsqu'un utilisateur approuve la commande. Une fois la commande approuvée, toutes les activités automatiques sont exécutées successivement jusqu'à ce qu'une activité non automatique se présente. Une fois l'activité non automatique exécutée manuellement, LN exécute l'activité automatique suivante, et ainsi de suite.

Pour activer le traitement paramétrable des commandes, vous devez d'abord spécifier ces données :

1. Type de commande client et activités des types de commandes clients.
2. Les périphériques par défaut auxquels les rapports (d'erreur) d'un utilisateur sont imprimés.

Activités et types de commandes clients

Vous pouvez consulter les activités réelles liées à une ligne (de livraison) de commande client et le statut des activités dans les sessions suivantes :

• Activités de commande client (tdsls4113m000)
• Statut des lignes de commandes clients (tdsls4534s000)
• Console de prise de commande client (tdsls4601m200)

Activités obligatoires

Lorsque vous créez un type de commande dans la session Type de commande client (tdsls0694m000), LN lie automatiquement à ce dernier plusieurs activités obligatoires telles que les suivantes :

• Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000)
• Livraisons de ventes (tdsls4101m200)
• Transfert des cmdes clients/programmes vers la facturation (tdsls4247m000)
• Traitement des commandes clients livrées (tdsls4223m000)

Activités facultatives

Plusieurs activités optionnelles telles que les suivantes sont également ajoutées automatiquement à la session Type de commande client - Activités (tdsls0560m000) :

• Impr. AR/autorisation retour matières de commandes clients (tdsls4401m000)
• Gén. de structure (projet PCS) pour les commandes clients (tdsls4244m000)
• Calcul de coûts standard par projet (tipcs3250m000)
• Génération des ordres de transport (tdsls4222m000)
• Génération de proposition de cmde fourn. pour cmde client (tdsls4240m000)
• Génération de commandes fournisseurs (tdsls4241m000)
• Génération d'ordres de fabrication (tdsls4243m000)
• Génération des engagements de stock (whinp2200m000)
• Lignes de facture de commande client (tdsls4106m100)
• Traitement lignes de service après-vente (tstdm2250m000)

Le cas échéant, vous pouvez supprimer les activités facultatives du type de commande.

Exécution des activités

L'exécution réelle des activités liées au type de commande est déterminée pendant la procédure de commande.

Exemples :

• Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000) et Livraisons de ventes (tdsls4101m200)

  Bien que les activités Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000) et Livraisons de ventes (tdsls4101m200) puissent être toutes deux liées comme activités obligatoires au type de commande, l'activité qui s'exécute pendant la procédure de commande est soit Transfert commandes clients vers Magasin (WH) (tdsls4246m000), soit Livraisons de ventes (tdsls4101m200). Cela s'applique aux commandes clients ayant un article de coût ou de service. Une commande client est transférée vers Magasin si la case Lancer livrable ds Mag de la session Articles - Ventes (tdisa0501m000) est cochée pour l'article de coût ou de service. Si la case Lancer livrable ds Mag n'est pas cochée, vous devez gérer manuellement les livraisons de la commande client dans la session Livraisons de ventes (tdsls4101m200).

• Génération de proposition de cmde fourn. pour cmde client (tdsls4240m000) et Génération de commandes fournisseurs (tdsls4241m000)

  L'activité Génération de proposition de cmde fourn. pour cmde client (tdsls4240m000) ou Génération de commandes fournisseurs (tdsls4241m000) peut être liée au type de commande. Déterminez si des propositions de commande fournisseur doivent être générées au préalable pour que la création d'ordres de transbordement et de livraison directe soit possible.

• Génération d'ordres de fabrication (tdsls4243m000)

  Cette activité n'est applicable que si le champ Type de livraison a la valeur Outil utilisé pour la fabrication dans la session Lignes de commande client (tdsls4101m000) ou Lignes de livraison planifiées de commande client (tdsls4101m100).

• Calcul de coûts standard par projet (tipcs3250m000)

  Cette activité n'est exécutable que si vous saisissez une ligne de commande client avec un article spécifique. La session Calcul de coûts standard par projet (tipcs3250m000) met à jour la ligne de commande client en fonction des coûts standard calculés de l'article spécifique. Si vous utilisez le coût ou valeur marchande inférieure (LCMV), la ligne de commande client n'est mise à jour avec les coûts standard calculés de l'article spécifique que si la case Prix de valorisation antidaté autorisé est également cochée dans la session Calcul de coûts standard par projet (tipcs3250m000).

• Lignes de facture de commande client (tdsls4106m100)

  Ce champ n'est utilisable que si la case Approbation client de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est cochée. Pour plus de détails, reportez-vous àCustomer approval.

Périphériques par défaut

Dans la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000), spécifiez le périphérique par défaut vers lequel les états de l'utilisateur seront imprimés.

Lorsque vous insérez un profil d'utilisateur dans la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000), les sessions d'impression suivantes sont ajoutées automatiquement dans la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000) :

• Impression des devis (tdsls1401m000)
• Impression des accusés de réception des contrats de vente (tdsls3405m000)
• Impression des relances de contrats de vente (tdsls3406m000)
• Impr. AR/autorisation retour matières de commandes clients (tdsls4401m000)

Pour chaque session d'impression, vous pouvez définir le périphérique à utiliser pour l'impression dans la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000). Vous pouvez lancer cette session en choisissant Périphériques par défaut par utilisateur dans le menu approprié de la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000). La valeur du champ Périphérique de la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000) provient par défaut du champ Périphérique de la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000) mais vous pouvez la modifier dans la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000).

Pour l’impression des documents externes, le chemin de recherche du périphérique est le suivant :

1. Depuis la session Périphériques par défaut par utilisateur (tdsls0140m000).
2. Depuis la session Type de commande client - Activités (tdsls0560m000).
3. Si les périphériques sont introuvables, vous devez en sélectionner un.

Pour l’impression des documents internes, le chemin de recherche du périphérique est le suivant :

1. Depuis la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000).
2. Depuis la session Type de commande client - Activités (tdsls0560m000).
3. Si les périphériques sont introuvables, vous devez en sélectionner un.

Statut des commandes clients et traitement paramétrable des commandes clients

Le traitement paramétrable des commandes clients débute lorsqu'une commande client reçoit le statut Approuvé.

Lorsque la ligne (de livraison) d'une commande client approuvée est modifiée, le statut de l'en-tête de la commande passe à Modifié. La ligne de commande client modifiée est alors exclue de l'exécution automatique des activités. Vous devez réapprouver la commande client.