Utilisation d'articles de remplacement
En cas de rupture de stock pour un article, vous pouvez proposer au tiers acheteur un article de remplacement. Vous pouvez éventuellement utiliser le stock disponible de l'article d'origine puis remplacer les derniers articles en rupture de stock par un article de remplacement.
Si un article n'est plus en vente, vous pouvez le remplacer par un article différent.
Configuration des articles de remplacement et des articles de substitution
Pour plus de détails, reportez-vous à Définition d'articles de substitution.
Utilisation d'articles de remplacement
Si vous saisissez dans une ligne de commande client ou de devis une quantité de commande qui ne peut pas être couverte par le stock physique, LN affiche un avertissement et ouvre une liste d'options. L'une de ces options est de lancer la session Articles remplacement (tcibd0505m000), dans laquelle vous pouvez sélectionner un article de remplacement.
Si la case Autoriser expédition articles multiples de remplacement de la session Tiers acheteur (tccom4110s000) est cochée et qu'une certaine quantité de l'article demandé d'origine est disponible, LN fractionne la ligne de commande client en deux lignes :
- une ligne de commande client contenant la quantité disponible de l'article d'origine ;
- une seconde ligne de commande client contenant l'article de remplacement sélectionné.
Utilisation d'articles de substitution
Si vous indiquez un article qui n'est plus vendu sur une ligne de commande client ou une ligne de devis, LN vous demande si vous souhaitez utiliser l'article de substitution à sa place.
Lance automatiquement la session Articles remplacement (tcibd0505m000)
Pour lancer la session Articles remplacement (tcibd0505m000) automatiquement, en cas de rupture de stock, procédez comme suit :
- Dans la session Profils utilisateurs de vente (tdsls0139m000), cochez la case Gestion auto. des ruptures de stock.
- Dans la session Types de commandes clients (tdsls0594m000), sélectionnez le type de commande client applicable et dans la session de détails, sous Gestion automatique des ruptures de stock, attribuez la valeur Articles de remplacement aux champs concernés.
Si vous saisissez un article et une quantité de commande sur une ligne de commande client pour laquelle LN identifie une rupture de stock, LN n'affiche pas la liste d'options et lance immédiatement la session Articles remplacement (tcibd0505m000).