Format du compte-rendu de visite

Le format du compte-rendu de visite généré et son contenu sont basés sur un modèle de compte-rendu de visite. Un modèle de compte-rendu de visite par défaut est fourni avec Mobile Service, mais il est également possible de le personnaliser. Reportez-vous aux annexes B et C pour créer un modèle de compte-rendu de visite personnalisé.

Le contenu du compte-rendu de visite par défaut comprend notamment :

• l'adresse du département de maintenance, l'ordre de service, la date et le technicien affecté ;
• l'adresse de l'emplacement ;
• les commentaires du technicien et du client ;
• les signatures du technicien et du client.

Pour chaque prestation, le compte-rendu de visite par défaut contient :

• la description de la prestation ;
• les matières utilisées ;
• les détails de la main d'œuvre ;
• les détails des autres coûts ;
• les informations sur le diagnostic.

Les lignes de coûts contiennent des quantités ou des heures et peuvent également contenir des montants. La valeur des montants des coûts n'est pas affichée si une couverture est applicable. Dans ce cas, le motif de la couverture est précisé (garantie, contrat, devis ou remise). Les montants des coûts des matières ne sont pas affichés si les procédures logistiques ne sont pas encore terminées dans LN, comme la sortie de stock. Dans ce cas, le montant apparaît comme Indisponible.