Mise à jour de l'arborescence physique par les matières d'ordre de service

Dans LN, les pannes physiques peuvent être mises à jour en fonction des matières retirées, remplacées et nouvellement installées enregistrées sur l'ordre de service.

Dans Mobile Service, il existe deux façons d'enregistrer les matières pour mettre à jour l'arborescence physique :
  1. En ouvrant la page de l'arborescence physique dans le contexte d'un ordre de service et en ajoutant visuellement des articles à l'arborescence physique, en retirant des articles de l'arborescence physique et en remplaçant des articles dans l'arborescence physique.
  2. En ajoutant des matières usagées, retournées ou mises au rebut et en renseignant les champs Remplacement pour, Article parent, Numéro de série parent et Position dans l'écran de détail des matières. Reportez-vous à la documentation de la session de coût des matières dans LN pour savoir comment définir ces champs.
    Remarque

    N'oubliez pas de cliquer sur le bouton Utiliser sur la matière dans la liste des matières pour en confirmer l'utilisation ; sinon, la modification de la matière ne sera pas appliquée à l'arborescence physique.

Pour ouvrir la page de l'arborescence physique dans le contexte d'un ordre de service :
  • Accédez à la page Matières de la prestation pour laquelle ces matières doivent être enregistrées.
  • Cliquez sur l'option Arborescence physique. Cela peut être fait pour une matière sélectionnée ou sans sélectionner de matière.
    Remarque

    Vous devez avoir l'autorisation, dans Mobile Service, de visualiser et d'apporter des modifications aux arborescences physiques via les matières dans l'ordre de service. Voir les options Mettre à jour arbor. physique à partir des matières de l'o. de service et Afficher l'arborescence physique dans la session Modèles utilisateur service (tsmdm1160m000).

En haut de la page sont affichés l'ordre de service et la prestation à partir desquels la page de l'arborescence physique a été ouverte. La présence de ces champs indique que la page de l'arborescence physique est ouverte dans un contexte d'ordre de service. Ces champs peuvent être supprimés pour afficher l'arborescence physique actuelle. Les matières ne sont ajoutées et mises à jour pour l'ordre de service que lorsque la page se trouve dans le contexte de l'ordre de service. Lorsque l'arborescence physique n'est pas affichée dans le contexte de l'ordre de service, toutes les modifications effectuées sont des modifications directes de l'arborescence physique et aucune matière ne sera enregistrée pour une prestation d'ordre de service.

Lorsque la page de l'arborescence physique est dans le contexte de l'ordre de service, l'arborescence physique affichée montre les articles installés, retirés et remplacés pour l'ordre de service entier, et pas seulement pour la prestation à partir de laquelle la page de l'arborescence physique a été ouverte.
  • Pour installer un article :

    Windows : sélectionnez l'article dans l'arborescence physique sous laquelle il doit être installé.

    Il s'agit de l'article parent. Cliquez sur l'option Installer. Saisissez les informations requises. Cliquez sur Installer.

    Android/iOS : développez le détail de l'article parent sous lequel l'article doit être installé. L'article est maintenant affiché en haut de l'écran. Sélectionnez l'option Installer dans le menu contextuel de l'article. Saisissez les informations requises. Cliquez sur Enregistrer.

  • Pour supprimer un article :

    Windows : sélectionnez l'article dans l'arborescence physique. Cliquez sur l'option Supprimer. Saisissez les informations requises. Cliquez sur Supprimer.

    Android/iOS : sélectionnez l'option Supprimer (Retourné) ou Supprimer (Mise au rebut) dans le menu contextuel de l'article que vous souhaitez supprimer. Saisissez les informations requises. Cliquez sur Enregistrer.

  • Pour remplacer un article :

    Windows : sélectionnez un article supprimé dans l'arborescence physique. Cliquez sur l'option Remplacer. Saisissez les informations requises. Cliquez sur Remplacer.

    Android/iOS : sélectionnez l'option Remplacer dans le menu contextuel d'un article supprimé. Saisissez les informations requises. Cliquez sur Enregistrer.

  • Pour modifier un article :

    Windows : sélectionnez l'article dans l'arborescence physique. Cliquez sur l'option Modifier la suppression, Modifier le remplacement ou Modifier l'installation.

    Android/iOS : sélectionnez l'option Modifier la suppression (Retourné), Modifier la suppression (Mise au rebut), Modifier le remplacement ou Modifier l'installation dans le menu contextuel de l'article que vous souhaitez modifier.

  • Pour annuler les modifications :

    Windows : sélectionnez l'article dans l'arborescence physique. Cliquez sur l'option Annuler la suppression, Annuler le remplacement ou Annuler l'installation.

  • Android/iOS : sélectionnez l'option Annuler la suppression, Annuler le remplacement ou Annuler l'installation dans le menu contextuel de l'article pour lequel vous souhaitez annuler les modifications.

Les matières correspondant aux modifications de l'arborescence physique seront enregistrées sur l'ordre de service. Ces matières sont visibles dans l'écran Matières. Cliquez sur le bouton de retour dans l'écran Arborescence physique pour revenir à l'écran Matières. Un article installé ou remplacé donne lieu à une matière utilisée. Un article supprimé donne lieu à une matière mise au rebut ou retournée.

Les modifications de l'arborescence physique qui sont appliquées dans un contexte d'ordre de service sont actualisées une fois que les prestations sont terminées ou valorisées.