Téléchargement complet des données
Lorsque vous accédez à Mobile Service pour la première fois, vous devez faire un téléchargement complet des données. Ainsi, toutes les données de base pertinentes, notamment celles sur les articles, les magasins, les tiers, les adresses, les types de services, ainsi que les données transactionnelles comme celles des ordres de service complets qui ont été affectés au technicien, sont extraites d'Infor LN.
Pour procéder à un téléchargement complet, procédez comme suit :
- Périphériques Windows : Cliquez sur l'option dans la barre supérieure, cochez la case Téléchargement complet des données et cliquez sur .
- Appareils Android/iOS : Cliquez sur l'option dans le menu et cliquez sur le bouton .
Une barre de progression des actions d'envoi et de réception s'affiche. Un téléchargement complet des données écrase toutes les données locales et récupère celles d'Infor LN.
Remarque
- Un téléchargement complet des données peut durer un certain temps. Il est conseillé de n'exécuter cette action que si la connexion avec Infor LN est rapide et stable.
- Un téléchargement complet des données efface toutes les modifications locales qui n'ont pas encore été envoyées à LN.
- Un téléchargement complet des données n'est nécessaire qu'une seule fois : la toute première fois que Mobile Service est démarré et se connecte à LN. Une fois le premier téléchargement complet des données effectué, toutes les modifications de données applicables dans l'application ou dans LN sont synchronisées lors des synchronisations automatiques ou manuelles. Une fois le premier téléchargement complet des données effectué, un autre téléchargement complet des données n'est nécessaire que si Mobile Service l'indique.
- En fonction de la période de rétention définie dans la session Paramètres génériques (tcgen0100m000), un téléchargement complet est effectué automatiquement si une synchronisation régulière n'a pas été effectuée pendant une longue période.