Performances de la synchronisation

Cette annexe fournit quelques conseils sur la manière de réduire la quantité de synchronisation des données et d'améliorer les performances de l'application.

Les performances de la synchronisation des données entre LN et Mobile Service est influencée par de nombreux facteurs, comme par exemple les propriétés du réseau et du serveur d'interface utilisateur LN. Un autre facteur est la quantité de données à synchroniser. La quantité de données peut être réduite en désactivant les fonctionnalités que l'utilisateur de Mobile Service n'utilise pas, ou en éliminant les données dont l'utilisateur n'a pas besoin.

Certains paramètres peuvent avoir un impact négatif sur les performances de l'application elle-même.

Vous trouverez ci-dessous plusieurs conseils pour améliorer les performances (de synchronisation) :

Dans LN :

  • Dans le modèle utilisateur service (tsdmd1160m000/tsmdm1660m000), il est possible de définir quelle fonctionnalité le technicien de maintenance utilise dans Mobile Service. Désélectionnez une ou plusieurs des options suivantes si vous n'utilisez pas la fonctionnalité correspondante dans Mobile Service :
    • Stock d'articles

      Cette option est disponible à partir de LN CE 2019.09. Pour les versions plus anciennes, une solution différente est disponible. Voir la solution 2047213 sur le portail du Support Infor.

    • Fournitures d'atelier

      Disponible dans LN 10.5, 10.6, 10.7 et à partir de LCE 2021.01.

    • Matières commandées

      Disponible dans LN 10.5, 10.6, 10.7 et à partir de LCE 2020.07.

    • Installations

      Disponible dans LN 10.5, 10.6, 10.7 et à partir de LCE 2021.01.

    • Arborescence physique

      Disponible dans LN 10.5, 10.6, 10.7 et à partir de LCE 2020.07.

  • Mobile Service utilise des magasins autorisés pour Fournitures d'atelier, Matières commandées par voiture de service et Matières. Dans le modèle utilisateur service (tsdmd1160m000/tsmdm1660m000), il est possible de définir des magasins autorisés. La désélection de l'option Utiliser tous les magasins active l'onglet Autorisations magasins. Cela permet de définir des magasins autorisés. Définissez et autorisez uniquement les magasins (voiture) que vous utilisez pour Fournitures d'atelier, pour Matières commandées par voiture de service et/ou pour Matières. Définissez au moins le ou les magasins voiture de service que vous utilisez. Cela permet de réduire la quantité de données pour Fournitures d'atelier et Matières commandées.

Dans Mobile Service :

  • Si le paramètre Envoyer et recevoir des données automatiquement est activé, réglez l'intervalle de réception automatique sur 0 ou sur une valeur élevée (par exemple 240 minutes).
    Pendant l'intervalle de réception automatique, les données modifiées dans LN sont synchronisées avec l'application. Cette synchronisation est effectuée en plus de la synchronisation régulière de l'application vers LN, qui non seulement envoie les données modifiées de l'application vers LN, mais reçoit également les données modifiées depuis LN. En réglant l'intervalle de réception automatique sur 0 ou sur une valeur élevée, le nombre de synchronisations diminue.
    Remarque

    La synchronisation régulière est définie par l'Intervalle d'envoi automatique (Windows) ou est effectuée à des moments appropriés (Android/iOS).

  • Désactivez l'option Actualiser les libellés au prochain démarrage.

    Cette option se trouve dans Menu > Paramètres > Envoyer et recevoir.

    Il n'est pas nécessaire d'actualiser les libellés de l'application à chaque fois que celle-ci est lancée : une nouvelle version de l'application actualise automatiquement les libellés si nécessaire. Une exception à cette règle est l'installation d'une nouvelle langue. Les libellés de l'application doivent être actualisés après l'installation d'une nouvelle langue. Cette actualisation peut être effectuée en cliquant sur le bouton Actualiser les libellés d'application maintenant, ou en activant temporairement l'option « Actualiser les libellés au prochain démarrage ». Cette dernière opération peut également être effectuée par l'administrateur via le fichier des paramètres d'application. Désactivez à nouveau cette option une fois que les libellés ont été actualisés.

  • Désactivez le paramètre Télécharger les documents automatiquement ou définissez l'option Décharger documents pour sur Ordres/cmdes à ce jour et période suivante et saisissez un nombre de jours réduit.
    Remarque

    Les documents peuvent toujours être téléchargés manuellement lorsque nécessaire.

  • Désactivez l'option Télécharger automatiquement historique des séries pour visites actives.
    Remarque

    Les informations sur l'historique des série peuvent toujours être téléchargées manuellement lorsque nécessaire.

  • Assurez-vous que le paramètre du Support Niveau de journalisation est défini sur Erreurs. Les autres options ralentissent considérablement l'application et ne doivent être définie temporairement que lorsqu'un analyste du Support Infor le demande.