A propos de ce guide

Ce document décrit le processus de configuration et d'utilisation du module de gestion de la relation client (CRM) dans le cadre de la commercialisation et de la vente d'un produit.

Connaissances requises

Il n'est pas nécessaire d'avoir une connaissance approfondie des logiciels LN pour lire ce document. La connaissance générale de la fonctionnalité LN suffit.

Sommaire du document

Utiliser ce guide à titre de référence principale pour la relation client. Utiliser les éditions en cours de ces références rattachées pour rechercher des informations qui ne sont pas présentées dans ce guide :

  • Guide de l'utilisateur - Devis
  • Guide de l'utilisateur - Commandes Clients

Comment lire ce document

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